
نرمافزار CRM چیست؟
کسب و کار شما به مشتریان خود وابسته است. سادهسازی تعاملات با مشتریان در تماس، پیگیری سرنخها و معاملات از ابتدا تا پایان، بدون داشتن یک استراتژی متمرکز برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، عملاً غیرممکن است. اگر بخواهیم به سوال “CRM چیست؟” پاسخ دهیم، باید بگوییم که مدیریت ارتباط