آشنایی با مدل بازاریابی ساستک SOSTAC + مراحل و مزایای ساستک

مدل برنامه ریزی بازاریابی ساستک چیست، سیستم رشد RACE چیست و چگونه از آنها برای جلب مشتریان بیشتر استفاده می کنید؟ اگر مدل بازاریابی ساستک اسمیت را نمی‌شناسید، بهتر است بدانید که آیا درگیر برنامه‌ریزی استراتژی‌ها یا کمپین‌های بازاریابی هستید یا خیر. به عنوان سومین مدل محبوب در نظرسنجی CIM در مورد مدل های بازاریابی انتخاب شد، زیرا به خاطر سپردن آن آسان است و ساختار برنامه ها را برای فعالیت های برنامه ریزی مختلف آسان می کند.

بنابراین، چه در حال ایجاد یک استراتژی بازاریابی کلی یا دیجیتال مارکتینگ باشید و چه در حال بهبود تاکتیک‌های کانال فردی مانند SEO یا بازاریابی ایمیلی هستید، بازاریابی ساستک دوست شماست. در این مقاله، ما با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC در استراتژی بازاریابی شما، با سیستم رشد RACE، مراحل بازاریابی ساستک، بازاریابی ساستک چیست (sostac چیست) و مزایای ساستک صحبت خواهیم کرد.

بازاریابی ساستک چیست؟

بازاریابی ساستک یک مدل برنامه ریزی بازاریابی است که در ابتدا در دهه 1990 برای کمک به برنامه ریزی بازاریابی توسط PR اسمیت، که یکی از نویسندگان در Emarketing Excellence است، توسعه یافت.

ساستک SOSTAC مخفف:

1. Situation موقعیت – الان کجا هستیم؟
2. Objectives اهداف – کجا می خواهیم باشیم؟
3. Strategy استراتژی – چگونه به آنجا برسیم؟
4. Tactics تاکتیک ها – دقیقاً چگونه به آنجا می رسیم؟
5. Action اقدام – برنامه ما چیست؟
6. Control کنترل – آیا به آنجا رسیدیم؟

اگر میخواهید ارتباط خودتان را با مشتریان مدیریت کنید، دوره مدیریت ارتباط با مشتری به شما کمک میکند.

مراحل بازاریابی ساستک

• الان موقعیت کسب و کارتان کجا است؟

تحلیل و آنالیز دقیق از وضعیت کسب و کارتان بسیار مهم است. این مرحله، اساس تمامی مراحل بعدی بازاریابی ساستک از جمله استراتژی و تاکتیک‌ها است. بررسی عملکرد فعلی، بازخورد مخاطبان و مشتریان و آنالیز فرصت‌ها و تهدید‌های موجود در بازار و همچنین بررسی وضعیت و عملکرد رقبا همگی بخشی از آنالیز موقعیت هستند.

• می‌‌ خواهید در کسب و کارتان در چه موقعیتی باشید؟

اهداف کسب و کارتان چیست؟ اهدافی که در برنامه‌های بازاریابی تعیین می‌کنید باید با اهداف کلی کسب و کارتان هماهنگی باشند.

• کسب و کارتان چطور باید به استراتژی مورد نظر برسد؟

استراتژی شما همان برنامه‌ای است که بر اساس آن به سمت اهدافتان حرکت خواهید کرد. استراتژی خود را به صورت مرحله به مرحله پیش ببرید . حتما باید مخاطب هدف خود را شناسایی کرده باشید. از چه راه ‌هایی می‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید؟ چه ارزشی می‌توانید به آنها ارائه کنید؟

• دقیقا کسب و کارتان برای اجرای استراتژی به چه تاکتیک هایی نیاز دارد؟

کانال‌های بازاریابی آنلاین را رصد کنید تا ببینید بهترین شیوه‌ای که می‌توانید خودتان را به مخاطبان معرفی کنید در چه پلتفرمی است و برای حضور موثر در آن پلتفرم از چه تاکتیک‌ها و شیوه‌هایی باید کمک بگیرید.

• برنامه‌ ی کسب و کارتان چیست؟

برنامه‌ استراتژی کسب و کارتان به چه صورت است؟ وظایف و مسئولیت‌های هر فرد چیست و عملکرد اعضای تیم چطور ارزیابی می‌شود؟ داشتن یک برنامه‌ی اجرایی دقیق کمک می‌کند تا بدانید تیم شما از عهده‌ی کدام بخش‌های استراتژی برمیاید و برای کدام موارد باید برون‌سپاری کرده و از خدمات دیگر کسب و کارها استفاده کنید.

• کسب و کارتان به اهداف برنامه ریزی شده رسید؟

معیارهای ارزیابی اصلی هر تاکتیک را مشخص کنید. عملکرد هر فرد و هر مرحله در کدام بازه‌های زمانی ارزیابی که ایا به آن اهداف مدنظر برنامه ریزی شده کسب و کارتان رسیده است.

برای آشنایی با یکی دیگر از انواع بازاریابی مقاله بازاریابی محیطی را مطالعه کنید.

مزایای ساستک

از طریق بازاریابی ساستک، می توانید به عنوان مثال بپرسید:

• در چه چیزی ممکن است ضعیف باشیم؟
• آیا در تکمیل تحلیل موقعیتی مناسب شکست می خوریم؟
• آیا اهداف ما هوشمند هستند؟
• آیا استراتژی و تاکتیک مناسبی داریم؟
• آیا ما عملکرد را با استفاده از تجزیه و تحلیل کنترل می کنیم؟

بازاریابی ساستک در مرحله استراتژی به کسب و کارها فرصت می‌دهد تا برنامه‌ها و اهداف بلند مدت خود را تعیین کرده و سپس به کمک تاکتیک‌ها این اهداف را به بخش‌هایی خرد و قابل دستیابی تقسیم کنند. بازاریابی ساستک تازه در مرحله‌ی پنجم و یکی مانده به آخر کسب و کارها را به عمل و اقدام فرا می‌خواند نشان می‌دهد که فرایند تعیین هدف، تعیین مسیر و تعیین ابزارها و روش‌هایی که ما در مسیر مورد نظر به سوی هدف نهایی سوق می‌دهند چقدر مهم است.

نحوه استفاده از بازاریابی ساستک

بازاریابی ساستک از آنجایی که ساده است، به خاطر سپردن آسان است و تمام مسائل اصلی را که در یک طرح بازاریابی یا طرح تجاری به آن نیاز دارید را پوشش می‌دهد، محبوب شده است. هنگامی که SOSTAC و سیستم رشد RACE را با هم اعمال می کنید، می توانید برنامه بازاریابی خود را ارزیابی کنید و یک استراتژی مبتنی بر داده ایجاد کنید که هم عمیقاً مشتری محور باشد و هم انجام آن آسان باشد. ما بازخورد مثبتی از بسیاری از بازاریابان دریافت می کنیم که در حال حاضر از یکی یا هر دوی این چارچوب ها برای اطلاع رسانی استراتژی های خود استفاده می کنند.

اگر میخواهید در مورد هوش مصنوعی و ai در کسب و کار بیشتر بدانید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله هوش مصنوعی در کسب و کار را مطالعه کنید.

نکات استفاده از بازاریابی ساستک

در اینجا چند نکته در مورد نحوه استفاده از SOSTAC بر اساس تجربه استفاده از آن در شرکت ها و مشاهده نحوه استفاده دانش آموزان در تکالیف آورده شده است.

• از بازاریابی ساستک برای بررسی فرآیند خود استفاده کنید

قبل از اینکه به نحوه استفاده از بازاریابی ساستک در هر مرحله برای ایجاد یک طرح بازاریابی نگاهی بیندازید، اولین نکته این است که از آن برای بررسی فرآیند برنامه ریزی خود و نحوه مدیریت بازاریابی خود استفاده کنید. از خودتان در مورد فعالیت هایی که شخصاً و سازمانتان در آنها خوب هستید، انتقادی بپرسید. شاید زمان زیادی یا خیلی کم را صرف بررسی وضعیت کنید. شاید شما در تعیین اهداف SMART، یا توسعه استراتژی هایی برای حمایت از آنها، یا مرحله کنترل ارزیابی میزان موثر بودن استراتژی ها و تاکتیک های خود و تنظیم آنها، مهارت کافی ندارید؟

• تعادل را در سراسر SOSTAC بدست آورید

اغلب زمان زیادی برای تجزیه و تحلیل در یک برنامه صرف می شود و برای تنظیم استراتژی ها کافی نیست. بنابراین به عنوان یک قاعده کلی، تعادل محتوای شما می تواند به این صورت باشد:
S (20%) O (5%) S (45%) T (30%) = 100%

• اهداف خود را SMART کنید و آنها را به فرآیند تجزیه و تحلیل/کنترل خود پیوند دهید

از آنجایی که بازاریابی دیجیتال بسیار قابل اندازه گیری است، منطقی است که با ایجاد یک مدل تبدیل قیفی، اهداف خود را تا حد امکان مشخص کنید. همچنین باید اهداف خاصی را در Google Analytics تنظیم کنید. اما ارزش آن را دارد که در مورد طیف کامل اهدافی که توسط 5S ها مشخص شده است فکر کنید.

• عناصر مختلف SWOT خود را ادغام کنید

اغلب بخش های مربوط به جریان خوبی در یک طرح وجود ندارد. برای کمک به این امر، توصیه می کنم کل برنامه SOSTAC خود را در یک جدول خلاصه کنید که استراتژی ها، موقعیت ها، اهداف و تاکتیک ها را ادغام می کند.
فرصت > استراتژی > اقدام

اگر به دنبال ایجاد برنامه های مختصر و متمرکز هستید، توصیه می کنیم از رویکرد فرصت > استراتژی > اقدام استفاده کنید. با شروع با شناسایی فرصت های کسب و کار خود می توانید استراتژی هایی را تنظیم کنید که مستقیماً از اهداف شما پشتیبانی می کند. با فرصت‌هایی که استراتژی‌هایتان را مشخص می‌کنند، می‌توانید فعالیت‌های بازاریابی را که باعث پیشرفت کسب‌ و کارتان می‌شوند، اولویت‌بندی و بهینه کنید.

اگر میخواهید در مورد افلیت مارکتینگ بیشتر بدانیدبه شما پیشنهاد می کنیم مقاله مزایای افلیت مارکتینگ را مطالعه کنید.

چارچوب برنامه ریزی بازاریابی ساستک چیست؟

چارچوب برنامه ریزی بازاریابی ساستک یک ابزار برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال محبوب است که به کسب و کارها کمک می کند تا برنامه های بازاریابی موثر ایجاد کنند. این چارچوب از شش مرحله کلیدی تشکیل شده است: تجزیه و تحلیل موقعیت، اهداف، استراتژی، تاکتیک ها، اقدامات و کنترل.

• ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال کامل با بازاریابی ساستک

SOSTAC یک راه عالی برای ایجاد یک برنامه بازاریابی دیجیتال موثر و کارآمد است. با استفاده از این ابزار برنامه ریزی، شما قادر خواهید بود اولویت های خود را تنظیم کنید و تمام فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود را سازماندهی کنید تا برنامه ای عالی ایجاد کنید.

• تجزیه و تحلیل موقعیت به برنامه بازاریابی شما اطلاع می دهد

تجزیه و تحلیل موقعیت جزء حیاتی هر برنامه بازاریابی است. با درک محیط فعلی، می توانید نقاط قوت و ضعف خود را بهتر ارزیابی کنید و فرصت ها و تهدیدهای بالقوه را شناسایی کنید. تجزیه و تحلیل موقعیت زیربنای برنامه SOSTAC شما است و مقدار قابل توجهی از کاری را که برای تولید برنامه شما انجام می شود را تشکیل می دهد. اجزای معمول یک تحلیل موقعیت شامل تجزیه و تحلیل رقبا، تجزیه و تحلیل قابلیت های داخلی، تجزیه و تحلیل PESTLE، تجزیه و تحلیل مشتری، تجزیه و تحلیل نتایج، و تجزیه و تحلیل شریک / واسطه است. استفاده از الگوی تحلیل موقعیت SOSTAC می تواند راهی مناسب برای مدیریت تحقیقات شما باشد.

• تجزیه و تحلیل SWOT

با انجام تجزیه و تحلیل های مختلف، می توانید یک تجزیه و تحلیل جامع SWOT ایجاد کنید. SWOT مخفف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها است. این چارچوب که به عنوان رویکرد “برنامه ریزی سناریو” نیز شناخته می شود، به شما کمک می کند تا تمام سناریوهای ممکن را در نظر بگیرید و برای آنها آماده شوید. نقاط قوت و ضعف به عوامل داخلی سازمان شما مربوط می شود. فرصت ها و تهدیدها بیرونی هستند.

اگر میخواهید در مورد بنچ مارکینگ بیشتر بدانید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله بنچ مارکینگ چیست را مطالعه کنید.

تعیین اهداف در بازاریابی ساستک

تعیین اهداف در SOSTAC بخش مهمی از فرآیند بازاریابی دیجیتال است. با تعیین اهداف روشن، می‌توانید مطمئن شوید که کمپین‌هایتان مؤثر هستند و به نتایج دلخواهتان دست می‌یابند. برای تعیین اهداف، ابتدا باید اهداف کسب و کار خود را شناسایی کنید و آنها را به مراحل مورد نیاز برای دستیابی به آنها تقسیم کنید، که اهداف بازاریابی را برای شما فراهم می کند.

• استراتژی در زمینه برنامه ریزی بازاریابی ساستک به چه معناست؟

مرحله استراتژی برنامه بازاریابی SOSTAC شما، خلاصه گام های گسترده ای است از چگونگی دستیابی به اهداف خود. گام‌های لازم برای دستیابی به این اهداف، از جمله چگونگی دستیابی شرکت به بازار هدف، متمایز کردن محصولات یا خدمات خود از رقبا و ایجاد تقاضا برای محصولات یا خدمات خود را تشریح می‌کند.

• چگونه برنامه بازاریابی ساستک خود را کنترل کنید

مرحله کنترل برنامه شما، فرآیندهای مدیریت عملکرد شما را مشخص می کند. فرآیند مدیریت عملکرد شما تعیین می کند که آیا برنامه بازاریابی شما برای دستیابی به اهداف استراتژیک و تاکتیکی شما کار می کند یا خیر و به شناسایی راه هایی برای بهبود بیشتر نتایج کمک می کند. استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد KPI یک مقدار قابل اندازه گیری است که نشان می دهد یک شرکت چقدر به طور موثر به اهداف کلیدی تجاری دست می یابد. KPIهای بازاریابی می تواند شامل بازدید از وب سایت، دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی، باز شدن ایمیل و نرخ کلیک و سرنخ های تولید شده باشد.

برخی سوالات رایج

1- بازاریابی ساستک چیست؟

ساستک مخفف کلمات موقعیت، اهداف، استراتژی، تاکتیک ها، اقدام و کنترل است.

2- مراحل بازاریابی ساستک کدامند؟

الان موقعیت کسب و کارتان کجا است؟/ می‌‌ خواهید در کسب و کارتان در چه موقعیتی باشید؟/ کسب و کارتان چطور باید به استراتژی مورد نظر برسد؟/ دقیقا کسب و کارتان برای اجرای استراتژی به چه تاکتیک هایی نیاز دارد؟/ برنامه‌ ی کسب و کارتان چیست؟/ کسب و کارتان به اهداف برنامه ریزی شده رسید؟