دسته: بازاریابی

شاخص رضایت مشتری یا CSAT (مخفف Customer Satisfaction Score) درصد مشتریانی را نشان می‌دهد که بعد از یک تعامل مشخص، مثل خرید یا تماس با…

اگر می‌خواهید بدانید اصولی‌ترین مراحل بازاریابی چیست و نوشتن یک مارکتینگ پلن (طرح بازاریابی) را از کجا باید شروع کنید، کامل‌ترین پاسخ در یک چارچوب…

آیا تا به حال تبلیغی را دیده‌اید که شما را به طور کامل شگفت‌زده کند؟ تبلیغی که خارج از چارچوب‌های معمول باشد و با کمترین…

نظرسنجی از مشتری مستقیم‌ترین و کم‌هزینه‌ترین ابزار برای شنیدن صدای خریداران، کشف نقاط ضعف پنهان و جلوگیری از ریزش مشتریان است. اجرای اصولی نظرسنجی در…

نرخ بازگشت سرمایه یا ROI (مخفف Return on Investment) یک شاخص مالی و عملکردی است که نشان می‌دهد در ازای پولی که در یک پروژه،…