مقالات

بازاریابی چیست؟
مقالات

مراحل بازاریابی چیست؟ + تعریف بازاریابی و کاربردهای آن

بازاریابی یکی از ارکان اصلی موفقیت در هر کسب‌وکار است. این واژه که به معنای مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندهای مدیریتی است، تلاش دارد تا نیازهای مشتریان را شناسایی، برآورده و با آن‌ها ارتباط برقرار کند تا در نهایت منجر به فروش و سودآوری شود. در واقع، بازاریابی بیش از

ادامه مطلب
شاخص ارزیابی عملکرد کارکنان
ارتباطات

ارزیابی عملکرد کارکنان چیست؟ + نحوه اجرا

ارزیابی عملکرد کارکنان می تواند هم برای کارمندان و هم کارفرمایان مفید باشد. کارفرمایان با این کار می توانند به کارمندان نشان دهند که برای کارشان ارزش قائل هستند و می تواند انگیزه بیشتری برای کار کردن به کارکنان ایجاد کند. آنها همچنین می توانند به کارکنان در تعیین اهداف

ادامه مطلب
دلایل نه گفتن مشتریان
بازاریابی

7 دلیل اصلی نخریدن مشتری + چرا مشتری نه می گوید؟

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا مشتریان شما به شما نه می گویند در حالی که به نظر می رسد برخی افراد فقط به هر چیزی که می خواهند در فروش می رسند؟ آنها ظاهراً می توانند بدون زحمت هر چیزی را به هر کسی

ادامه مطلب
دسته بندی مشتریان
بازاریابی

دسته بندی مشتریان چیست؟ + مراحل تقسیم بندی مشتریان

مشتری خود را بشناسید. این در قلب هر استراتژی تجاری مشتری محور قرار دارد. همچنین کلید ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری و اطمینان از رضایت طولانی مدت مشتری است. اما دقیقاً چه چیزی باید در مورد هر نوع مشتری بدانید؟ ما در این محتوا درباره دسته بندی مشتریان چیست

ادامه مطلب
تدوین استراتژی کال سنتر
بازاریابی

معرفی 8 راهکار بهبود استراتژی مرکز تماس + هرآنچه باید بدانید

مشتریان ناامید و کاهش شدید رتبه های رضایت، این واقعیت سخت برای مشاغل بدون استراتژی مرکز تماس قوی است. مراکز تماس همچنان یک نقطه تماس مهم برای کسب و کارها برای ارتباط با مشتریان هستند. با این حال، زمان انتظار طولانی، تماس‌گیرندگان نا امید و فرسودگی کارکنان می‌تواند تصویری منفی

ادامه مطلب
برخورد با مشتری
ارتباطات

قدم به قدم روش ارتباط با مشتری + معرفی 8 تکنیک ارتباط با مشتری

داشتن مهارت های ارتباطی عالی با مشتریان، کارمندان و … برای سلامت یک کسب و کار ضروری است. این یک عامل کلیدی در حصول اطمینان از تجربه مثبت است. یک استراتژی قوی ارتباط با مشتری به تیم شما کمک می‌کند تا پیام‌های برند را به خوبي ارائه کند و ارتباطات

ادامه مطلب
بهترین دوره بازاریابی و فروش
بازاریابی

معرفی بهترین دوره بازاریابی و فروش (برای فروش بیشتر)

بهترین دوره بازاریابی و فروش می‌تواند نقطه عطفی در مسیر حرفه‌ای شما باشد. این دوره با ارائه آموزش‌های کاربردی و تکنیک‌های به‌روز، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را در زمینه فروش و بازاریابی به سطحی جدید ارتقا دهید. در دنیای امروز، فروش تنها به تلاش‌های تبلیغاتی محدود نمی‌شود

ادامه مطلب
سرنخ چیست
بازاریابی

لید چیست؟ + انواع سرنخ و کاربرد آن ها در بازاریابی

کسب ‌و کارها به منظور سودآوری و تجربه رشد به جذب مشتریان جدید متکی هستند. یافتن مشتریان بالقوه یک فرآیند کلیدی برای تیم های بازاریابی و فروش است. یادگیری نحوه ایجاد سرنخ هایی که در نهایت به مشتری تبدیل می شوند، می تواند به شما در پیشرفت شغلی کمک کند

ادامه مطلب
رضایت مشتری
مقالات

رضایت مشتری چیست؟ + اهمیت و روش سنجش رضایت مشتری

رضایت مشتری یکی از مهمترین عواملی است که کسب و کارها برای موفقیت باید روی آن تمرکز کنند. این معیار میزان رضایت مشتریان از یک محصول یا خدمات است و می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. شاخص رضایت مشتری یا به عبارتی(CSI) ابزاری است که کسب‌ و کارها

ادامه مطلب

مجموعه پرانتز

برای تماس، فرم را تکمیل کنید.

"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد

شما چی ترجیح میدید؟
این فیلد برای هدف اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .