مقالات

مشتری مداری چیست؟
بازاریابی

مشتری مداری چیست؟ + ۵ اصل مشتری مداری که باید بدانید

در دنیای رقابتی امروز، داشتن مشتریان راضی و وفادار یکی از مهم‌ترین اهداف هر کسب‌وکار است. اصول مشتری مداری چیست و چگونه می‌توان از آن‌ها برای ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان استفاده کرد؟ هدف از مشتری مداری نه تنها جذب مشتریان جدید، بلکه حفظ و افزایش رضایت مشتریان فعلی است.

ادامه مطلب
وفاداری مشتری
بازاریابی

وفاداری مشتری چیست؟ + راهکار های سنجش وفاداری مشتری

وفاداری مشتری یکی از اصول کلیدی در موفقیت هر کسب‌وکار است. این وفاداری نه تنها موجب افزایش فروش و سود می‌شود، بلکه ارتباط طولانی‌مدت و ارزشمندی را میان برند و مشتریان ایجاد می‌کند. برای دستیابی به وفاداری مشتری، شناخت دقیق نیازها و انتظارات مشتریان از طریق ابزارهایی مانند نظرسنجی از

ادامه مطلب
افزایش فروش و مشتری
بازاریابی

12 راهکار افزایش فروش و مشتری + هر آنچه که باید بدانید

شرکت ها برای تامین سرمایه برای رشد به افزایش فروش و کاهش هزینه ها متکی هستند. مدیران فروش از روش های مختلفی برای افزایش درآمد فروش شرکت ها استفاده می کنند. یادگیری برخی از استراتژی‌ها برای تشویق مشتریان به خرید می‌تواند به افزایش فروش و مشتری، راه افزایش فروش و

ادامه مطلب
تکنیک های فروش تلفنی
بازاریابی

21 بهترین تکنیک های فروش تلفنی که فروش شما را چند برابر می کنند!

در دنیای بازاریابی، تکنیک های فروش تلفنی، نیاز به اطلاعات صحیح و دقیقی دارد تا شما متوجه انتظارات مشتری شوید. با آموزش و دریافت این اطلاعات به راحتی می‌توانید افراد را به مشتری تبدیل کرده و فروش را بیشتر کنید. 21 راز مهم و اساسی برای افزایش فروش تلفنی شما

ادامه مطلب
تعریف مارکتینگ
مقالات

بازاریابی چیست؟ (Marketing) انواع مارکتینگ کدامند؟

بازاریابی (Marketing)، یکی از ارکان اصلی موفقیت در هر کسب‌وکار است. این واژه که به معنای مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندهای مدیریتی است، تلاش دارد تا نیازهای مشتریان را شناسایی، برآورده و با آن‌ها ارتباط برقرار کند تا در نهایت منجر به فروش و سودآوری شود. در واقع، بازاریابی بیش

ادامه مطلب
ارزیابی عملکرد کارکنان
ارتباطات

ارزیابی عملکرد کارکنان چیست؟ + نحوه اجرا

ارزیابی عملکرد کارکنان می تواند هم برای کارمندان و هم کارفرمایان مفید باشد. کارفرمایان با این کار می توانند به کارمندان نشان دهند که برای کارشان ارزش قائل هستند و می تواند انگیزه بیشتری برای کار کردن به کارکنان ایجاد کند. آنها همچنین می توانند به کارکنان در تعیین اهداف

ادامه مطلب
دلایل نه گفتن مشتریان
بازاریابی

7 دلیل اصلی نخریدن مشتری + چرا مشتری نه می گوید؟

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا مشتریان شما به شما نه می گویند در حالی که به نظر می رسد برخی افراد فقط به هر چیزی که می خواهند در فروش می رسند؟ آنها ظاهراً می توانند بدون زحمت هر چیزی را به هر کسی

ادامه مطلب
دسته بندی مشتریان
بازاریابی

دسته بندی مشتریان چیست؟ + مراحل تقسیم بندی مشتریان

مشتری خود را بشناسید. این در قلب هر استراتژی تجاری مشتری محور قرار دارد. همچنین کلید ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری و اطمینان از رضایت طولانی مدت مشتری است. اما دقیقاً چه چیزی باید در مورد هر نوع مشتری بدانید؟ ما در این محتوا درباره دسته بندی مشتریان چیست

ادامه مطلب
تدوین استراتژی کال سنتر
بازاریابی

معرفی 8 راهکار بهبود استراتژی مرکز تماس + هرآنچه باید بدانید

مشتریان ناامید و کاهش شدید رتبه های رضایت، این واقعیت سخت برای مشاغل بدون استراتژی مرکز تماس قوی است. مراکز تماس همچنان یک نقطه تماس مهم برای کسب و کارها برای ارتباط با مشتریان هستند. با این حال، زمان انتظار طولانی، تماس‌گیرندگان نا امید و فرسودگی کارکنان می‌تواند تصویری منفی

ادامه مطلب

مجموعه پرانتز

برای تماس، فرم را تکمیل کنید.

"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد

شما چی ترجیح میدید؟
این فیلد برای هدف اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .