
مشتری مداری چیست؟ + ۵ اصل مشتری مداری که باید بدانید
در دنیای رقابتی امروز، داشتن مشتریان راضی و وفادار یکی از مهمترین اهداف هر کسبوکار است. اصول مشتری مداری چیست و چگونه میتوان از آنها برای ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان استفاده کرد؟ هدف از مشتری مداری نه تنها جذب مشتریان جدید، بلکه حفظ و افزایش رضایت مشتریان فعلی است.