مشتریان ناامید و کاهش شدید رتبه های رضایت، این واقعیت سخت برای مشاغل بدون استراتژی مرکز تماس قوی است. مراکز تماس همچنان یک نقطه تماس مهم برای کسب و کارها برای ارتباط با مشتریان هستند. با این حال، زمان انتظار طولانی، تماس‌گیرندگان نا امید و فرسودگی کارکنان می‌تواند تصویری منفی
داشتن مهارت های ارتباطی عالی با مشتریان، کارمندان و … برای سلامت یک کسب و کار ضروری است. این یک عامل کلیدی در حصول اطمینان از تجربه مثبت است. یک استراتژی قوی ارتباط با مشتری به تیم شما کمک می‌کند تا پیام‌های برند را به خوبي ارائه کند و ارتباطات
بهترین دوره بازاریابی و فروش می‌تواند نقطه عطفی در مسیر حرفه‌ای شما باشد. این دوره با ارائه آموزش‌های کاربردی و تکنیک‌های به‌روز، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را در زمینه فروش و بازاریابی به سطحی جدید ارتقا دهید. در دنیای امروز، فروش تنها به تلاش‌های تبلیغاتی محدود نمی‌شود
کسب و کارها به منظور سودآوری و تجربه رشد به جذب مشتریان جدید متکی هستند. یافتن مشتریان بالقوه یک فرآیند کلیدی برای تیم های بازاریابی و فروش است. یادگیری نحوه ایجاد سرنخ هایی که در نهایت به مشتری تبدیل می شوند، می تواند به شما در پیشرفت شغلی کمک کند
رضایت مشتری یکی از مهمترین عواملی است که کسب و کارها برای موفقیت باید روی آن تمرکز کنند. این معیار میزان رضایت مشتریان از یک محصول یا خدمات است و می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. شاخص رضایت مشتری یا به عبارتی(CSI) ابزاری است که کسب و کارها
موفقیت شرکت شما می تواند با مدیریت فروش موثر باشد. از آنجایی که یک کسب و کار دارای عناصر متحرک زیادی است، فرآیند مدیریت فروش باید به خوبی درک شود تا تضمین کند که هر یک از اجزای تلاش کلی فروش به خوبی اجرا می شود. هر بخش به نوعی
امروز، مشتریان به عنوان قلب تپنده هر شرکت شناخته می‌شوند. حفظ مشتری و جلوگیری از نرخ ریزش مشتری (Customer Churn Rate) یکی از مهمترین چالش‌ها برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار است. ریزش مشتری می‌تواند به معنای از دست دادن منابع درآمدی و کاهش اعتبار برند باشد. در این مقاله، به‌طور
رشد کسب و کار یکی از مهمترین اهداف هر شرکت و سازمانی است که می‌خواهد در بازار رقابتی امروز جایگاهی مستحکم و پایدار داشته باشد. رشد به معنای توسعه و افزایش اندازه، درآمد و سهم بازار کسب و کار است که می‌تواند از طرق مختلفی مانند گسترش محصولات، ورود به
نمایندگان فروش با مشتریان کار می کنند تا محصولاتی را برای شرکت خود بفروشند و گاهی اوقات مشتریان ممکن است چیزی متفاوت از آنچه ارائه می شود بخواهند. در این موارد، یک مذاکره فروش صورت می گیرد تا هم نماینده فروش و هم مشتری به توافق برسند. این یک معامله
با سال‌ها تجربه در زمینه همکاری، تدریس و مشاوره به کسب‌وکارها، متوجه شدیم که حتی برندهای بزرگ در مدیریت بخش‌های کلیدی مانند مراکز تماس، فروش، بازاریابی تلفنی، ارتباط با مشتریان، انگیزش پرسنل و … نیاز به بهینه‌سازی دارند. هدف ما ارائه راهکارهای تخصصی برای ارتقای این بخش‌ها و افزایش بهره‌وری در سازمان‌هاست.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت برای پرانتز محفوظ است
مجموعه پرانتز
برای تماس، فرم را تکمیل کنید.
"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد
