برخی از متخصصین بازاریابی موفق جهان، تکنیک ها، ترفندها و تکنیک هایی را در زمینه بازاریابی تلفنی به صورت کتاب راهنما نوشته اند. یکی از راه های به روز کردن اطلاعات و بهدست آوردن مهارت های جدید در زمینه بازاریابی تلفنی، مطالعه بهترین کتاب بازاریابی تلفنی (بهترین کتاب فروش تلفنی) در این زمینه است.
به همین منظور، در این مطلب به بهترین کتاب بازاریابی تلفنی که جدیدترین ترفند ها را بیان میکند را میپردازیم. با به کارگیری و مطالعه آنها میتوانید در کسب و کار خود پیشرفت خوبی داشته باشید. شما هم میتوانید بهترین کتاب های بازاریابی تلفنی را مطالعه کرده و شاهد پیشرفت عالی در کار خود باشید.
بهترین کتاب های بازاریابی تلفنی در جهان عبارتند از:
کتاب بازایابی تلفنی در 180 دقیقه در مورد یکی از مهم ترین شاخه های بازاریابی تلفنی یعنی بازاریابی مستقیم است. کاملا کاربردی و به زبان ساده قصد دارد از شما در انتهای این کتاب یک بازاریاب حرفه ای بسازد. کتاب بازایابی تلفنی در 180 دقیقه با نویسندگی امیر مهرنیا شما را به ابزاری مجهز میکند تا با آمادگی کامل پا به میدان بازاریابی تلفنی بگذارید.
برای اینکه فروش تلفنی بهتری داشته باشید میتوانید از نمونه های مقاله دیالوگ فروش تلفنی برای مکالمه خود استفاده کنید.
بعـــد از آنکه مرحله بـه مرحله یک مکالمه موفق را ساختید و توانستید تلفن را بردارید و شماره گیری کنید. در ادامه مکمل هایی وجود دارد که به کمک آن ها میتوانید درصد موفقیت خود را در تماس هایی که میگیرید افزایش دهید. در این کتاب جدیدترین نکات طلایی و رازهـای طلایی را در اختیار شما میگذارد که بدون شک به کمک آن ها میتوانید به بهترین فروشنده حوزه کاری خود تبدیل شوید.
از فصل اول تا فصل نهم این کتاب شما با مفاهیم، چرا بازاریابی تلفنی، بایدها و نباید های قبل از شروع بازاریابی، پیش از تماس رعایت کنید، اقداماتی که حین تماس باید انجام دهید، بعد از تماس چه اقداماتی نیاز است؟، قدم به قدم برای ساختن یک مکالمه ی حرفه ای، مکمل هایی برای فرآیند تماس، تکنیک های فروش و رازهای طلایی برای بازاریابی آشنا و مسلط خواهید شد.
ویژگی منحصر به فرد کتاب بازایابی تلفنی در 180 دقیقه این است:
تمامی مطالب و مفاهیم نه تنها در حوزه کسب و کار بلکه در زندگی شخصی نیز کاربرد دارد و به راحتی با استفاده از این مهارت ها میتوانید روابط خود را با افرادی که در ارتباط هستید بهبود دهید. طبیعتا با بهبود روابط در زندگی و کسب و کار حس رضایت درونی شما نیز افزایش پیدا خواهد کرد و روی محیط اطـراف خود نیز تاثیر مثبتی بگذارید.
رعایت نکاتی که در این کتاب گفته شده میتواند گامی باشد به سوی بهتر شدن روابط مشتری و کسب و کار که رضایت مشتری را به دنبال دارد. در پی رضایت مشتری نیز سودآوری حاصل خواهد شد. در نهایت میتواند به بالاتر رفتن سطح خدمات رسانی و رعایت بیشتر حقوق مصرف کننده منجر شود.
اگر میخواهید فروشتان بیشتر شود بهتر است در مقاله تکنیک های فروش تلفنی پرانتز با بهترین تکنیک ها آشنا شوید.
نویسنده این کتاب Jill Konrath که درباره بستن قرارداد و نهایی کردن فروش با شرکتهای بزرگ میتواند تفاوت زیادی در میزان سوددهی شما نسبت به معامله با فرد و یا شرکتهای کوچکتر داشته باشد. بنابراین نحوه مکالمات شما در مواجه با شرکتهای مختلف باید متفاوت باشد .فارغ از اینکه در بازاریابی تازه کار هستید و یا با تجربه، این کتاب به شما در یادگیری فروش به نهادهای بزرگ کمک خواهد کرد.
نویسنده این کتاب Dirk Zeller علاوه بر اینکه اطلاعات کاربردی زیادی را در اختیار تازه کاران میگذارد، برای افراد با تجربه نیز مفید است. یکی از ویژگیهای این کتاب آن است که مثالها و ایدههایی را برای مکالمات جذاب بیان میکند.
نویسنده این کتاب Stephen Schiffman، شیفمن به عنوان یکی از بهترین مربیان فروش در آمریکا شهرت دارد. برخی از مواردی که او در این کتاب آموزش میدهد تکنیکهای ایجاد پستهای صوتی موثر، نحوه برقراری ارتباط با مشتری، تشخیص بهترین زمان برای درخواست ملاقات حضوری با مخاطبان، چگونگی گوش دادن به مشتریان و درک نیازهای آنها را بیان میکند.
نویسنده این کتاب Renee P. Walkup and Sandra McKee به خوانندگان میآموزد چگونه مشتریهای واقعی خود را در مورد استفاده از محصولات یا خدماتشان هیجان زده کرده و تشویق به خرید کنند. به علاوه، به آنها نحوه استفاده از تکنیکهای برگزاری وبینارها و کنفرانسهای تلفنی را آموزش میدهد.
نویسنده این کتاب Mark Boardman شما را نسبت به اهمیت انتخاب و استفاده از کلمات مناسب در برقراری تماس سرد آگاه کرده و نقش آن را در افزایش بررسی میکند. همچنین میتواند به شما در شناخت عملکردتان از نگاه مخاطبین کمک کند. بنابراین با استفاده از این کتاب قادر به شناسایی نقاط قوت و ضعف خود خواهید شد.
اگر میخواهید درمورد بازاریابی تلفنی بیشتر بدانید به شما پیشنهاد می کنیم در دوره فروش تلفنی شرکت کنید.
نویسنده این کتاب Art Sobczak در عنوان کتاب آن همه چیز را بیان میکند. هدف این کتاب آموزش فروش و مهارتهای آن به مشتریان است. این کتاب نحوه افزایش فروش را به بازاریابان تلفنی میاموزد و آنها را قادر میسازد با برقراری تماسهای بیشتر به درآمد بالاتری برسند.
نویسنده این کتاب Jerry Hocutt بیان میکند که اگر در بازاریابی تلفنی تازه کار هستید و از مورد پذیرش قرار نگرفتن توسط مخاطبین میترسید، خواندن این کتاب برای شما مفید است. این کتاب یک منبع عالی برای کمک به شما است زیرا با خواندن آن یاد میگیرید که چگونه احساس ترس را به فرصت فروش تبدیل کنید. همچنین این کتاب در مورد نحوه انعطاف پذیری صدا، حفظ مشتری و آنچه در برقراری تماس تلفنی به آن نیاز دارید شما را راهنمایی میکند.
نویسنده این کتاب فیلیپ کاتلر به عنوان پدر علم نوین بازاریابی که کتابهای او در برترین دانشگاههای جهان تدریس میشود. کاتلر کتاب نسل چهارم بازاریابی را در ۸۵ سالگی نوشته است. در این کتاب، تکنیکهای اصولی بازاریابی دیجیتال را یاد میگیرد، میتوانید به این هدف برسید.
در صورتی که کسب و کارها بتوانند در کنار بازاریابی سنتی، از تکنیکهای بازاریابی دیجیتال هم استفاده کنند، میتوانند موفقتر باشند. در این کتاب، تفاوت بازاریابی دیجیتال و سنتی را یاد میگیرید و متوجه میشوید چگونه این دو رویکرد را با هم ترکیب کنید تا به آنچه که میخواهید، برسید.
اگر می خواهید چند نمونه متن مکالمه بازاریابی تلفنی بخوانید به شما پیشنهاد می کنیم به مقاله فن بیان در بازاریابی تلفنی را مطالعه کنید.
نتیجه گیری
بازاریابی تلفنی، شغل سادهای نیست و مهارتهای آن روز به روز تغییر میکند و نیاز به دانش بالا در این زمینه دارد. با مطالعه و معرفی کتاب بازاریابی تلفنی از جمله بهترین کتاب بازاریابی تلفنی که موفقیت آمیز بوده و تکنیکهای آموزشی خود را ثابت کردهاند، برای بازاریابهای حرفهای بسیار مفید واقع میشود.
بنابراین، در این مطلب سعی کردهایم لیست بهترین کتاب بازاریابی تلفنی را برای شما جمع آوری کنیم که امیدواریم برای شما مفید بوده باشد. پیشنهاد می شود اگر میخواهید به فروشنده حرفه ای تلفنی تبدیل شوید حتما کتاب بازایابی تلفنی در 180 دقیقه مطالعه کنید.
برخی از سوالات رایج بهترین کتاب فروش تلفنی
1. بهترین کتاب های بازاریابی تلفنی کدامند ؟
بازاریابی تلفنی در 180 دقیقه / فروش به شرکت های بزرگ / فروش تلفنی به آدمیزاد / تکنیک های تماس سرد که واقعاً کارساز است / روش گسترده از طریق تلفن / راز موفقیت در برقراری تماس تلفنی سرد / نحوه فروش بیشتر، در کمترین زمان و بدون شکست
2. چرا مطالعه بهترین کتاب فروش تلفنی اهمیت دارد ؟
برخی از متخصصین بازاریابی موفق جهان، تکنیک ها، ترفندها و تکنیک هایی را در زمینه بازاریابی تلفنی به صورت کتاب راهنما نوشته اند. یکی از راه های به روز کردن اطلاعات و بهدست آوردن مهارت های جدید در زمینه بازاریابی تلفنی، مطالعه بهترین کتاب بازاریابی تلفنی در این زمینه است.
3. بهترین کتاب بازاریابی تلفنی به زبان فارسی چیست؟
بازاریابی تلفنی در 180 دقیقه
این روزها شناسایی و استفاده از فرصتهای فروش یکی از کلیدهای اصلی موفقیت است. اما…
فروشندگی یک حرفه چالشبرانگیز و پرفشار است که نیازمند مهارتهای خاصی برای موفقیت در آن…
در دنیای امروز که رقابت در بازارهای تجاری به شدت افزایش یافته است، بسیاری از…
خدمات پس از فروش از جمله عوامل کلیدی برای حفظ مشتریان و افزایش رضایت آنهاست.…
در دنیای امروز، مشتریان هنگام خرید محصولات به دنبال اطمینان از کیفیت و پشتیبانی آنها…
خدمات مشتری چیست؟ خدمات مشتری به تمامی اقدامات و فعالیتهایی اطلاق میشود که به منظور…