توسعه کسب و کار جدید برای ایجاد شغل، توسعه صنایع کلیدی و پیشبرد اقتصاد مهم است. مدیران توسعه باید مهارت‌های رهبری، چشم انداز، انگیزه و تمایل به همکاری با افراد مختلف برای رسیدن به یک هدف مشترک را داشته باشند. اصول توسعه کسب و کار یا قواعد حاکم برآن، اهداف یک کسب و کار و چگونگی دستیابی به آنها از جمله چشم‌انداز‌ها، هزینه‌های پیش‌رو و نقاط عطف را توصیف می‌کند. داشتن چشم انداز و تشکیل یک تیم خوب از جمله عواملی است که به پیشبینی موفقیت در توسعه کسب و کار کمک می‌کند. اما یک توسعه‌دهنده موفق باید یک طرح تجاری خوب هم بنویسد که به طرحی تبدیل شود که از آن موفقیت خود را ترسیم کند. میخواهید بدانید چگونه؟ پس با ما همراه شوید.
به عبارت ساده، توسعه کسب و کار را می‌توان به عنوان ایده‌ها، ابتکارات و فعالیت‌هایی که به بهبود کسب و کار کمک می‌کنند خلاصه کرد. این موضوع شامل افزایش درآمد، رشد و گسترش کسب‌وکار، افزایش سودآوری با ایجاد مشارکت‌های استراتژیک و اتخاذ تصمیم‌های استراتژیک تجاری است.
“مدیر توسعه کسب و کار“، “بیزینس من” و “کارشناس توسعه کسب و کار” همگی عناوین شغلی چشمگیری هستند که اغلب در سازمان‌های تجاری دیده می‌شوند. فروش، ابتکارات استراتژیک، مشارکت‌های تجاری، توسعه بازار، گسترش کسب و کار و بازاریابی همه در توسعه کسب و کار دخیل هستند اما اغلب با هم مخلوط می‌شوند و گاهی به اشتباه به عنوان تنها عملکرد توسعه کسب و کار در نظر گرفته می‌شوند.
اگر میخواهید در مورد استراتژی کسب و کار بیشتر بدانید، مقاله نمونه استراتژی کسب و کار را از دست ندهید.
اگر در مورد بازاریابی اطلاعات کافی ندارید مقاله بازاریابی چیست را مطالعه کنید.
توسعه کسب و کار دامنه وسیعی از ایده‌ها، فعالیت‌ها و ابتکارات را در بر می‌گیرد که مالک و مدیریت کسب و کار با هدف بهبود کسب و کار اجرایی می‌کنند. توسعه کسب و کار می‌تواند شامل اهداف بسیاری مانند رشد فروش، گسترش کسب و کار، شکل‌گیری مشارکت‌های استراتژیک و افزایش سودآوری باشد. توسعه موفقیت‌آمیز کسب و کار بر هر بخشی از شرکت تأثیر می‌گذارد، از جمله فروش، بازاریابی، تولید، منابع انسانی، حسابداری، مالی، توسعه محصول و مدیریت فروش!
توسعه‌دهندگان کسب‌وکار بایستی برای عملکرد بهتر از فرصت‌های جدید بازار، امکان توسعه، تحلیل رقبا و منابع فعلی درآمد شرکت آگاه باشند.
اگر دوست دارید روشهای فروش بیشتر را یاد بگیرید از دوره مذاکره و فروش تلفنی پرانتز استفاده کنید.
فعالیت‌های مربوط به توسعه کسب و کار در بخش‌های مختلف از جمله فروش، بازاریابی، مدیریت پروژه، مدیریت محصول و مدیریت فروشنده گسترش می‌یابد. شبکه‌سازی، مذاکرات، مشارکت‌ها و تلاش‌های صرفه‌جویی در هزینه‌ها نیز در این امر دخیل هستند. همه این بخش‌ها و فعالیت‌های مختلف توسط اهداف توسعه کسب و کار هدایت می‌شوند و با آنها هماهنگ هستند.
به عنوان مثال، یک تجارت خاص دارای محصول یا خدماتی است که در یک منطقه مانند ایالات متحده موفق است. تیم توسعه کسب و کار پتانسیل گسترش بیشتر را ارزیابی می‌کند. پس از همه تلاش‌ها، تحقیقات و مطالعات، متوجه می‌شوند که محصول یا خدمات را می‌توان به منطقه جدیدی مانند برزیل گسترش داد. این گسترش مرهون روش توسعه کسب و کار علمی و کارهای تحقیقاتی است که شرکت در پیش گرفته است.
پرسنل فروش بر روی یک بازار خاص یا یک مجموعه از مشتری‌ها خاص تمرکز دارند که اغلب برای کسب درآمد هدفمند مشخصی استفاده می‌شوند. در این مورد، شاخص های فروش و بیزینس مسیر‌های توسعه تجارت بازارهای برزیل را ارزیابی می‌کند و به این نتیجه می‌رسد که فروش به ارزش 1.5 میلیارد دلار را می‌توان در سه سال به دست آورد. با چنین اهداف تعیین شده‌ای، بخش فروش با استراتژی‌های خود پایگاه مشتریان را در بازار جدید، هدف قرار می‌دهتد.
بیشتر بخوانید: برای آشنایی با بازاریابی تلفنی کلیک کنید.
برای اشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار آن مقاله نرم افزار crm چیست را مطالعه کنید.
بازاریابی شامل ترویج و تبلیغات با هدف فروش موفق محصولات به مشتریان نهایی است. بازاریابی نقش مکملی در دستیابی به اهداف فروش دارد. ابتکارات در حوزه توسعه کسب و کار ممکن است با افزایش بودجه تخمینی بازاریابی همراه باشد. بودجه‌های بیشتر به استراتژی‌های بازاریابی تهاجمی مانند ترافیک سرد، بازدید‌های بالا، نمایش‌های بی‌وقفه در رسانه‌ها و توزیع نمونه رایگان خواهد شد. در حالیکه بودجه‌های کمتر منجر به استراتژی‌های بازاریابی غیرفعال مانند تبلیغات آنلاین محدود، تبلیغات چاپی، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و بیلبورد‌ها خواهد شد.
بیشتر بخوانید: قیف فروش چیست؟ و چطور می توان برای افزایش فروش اقدام به طراحی قیف فروش کرد.
از آنجایی که توسعه کسب و کار مستلزم تصمیم‌گیری در سطوح بالای مدیریتی است، توسعه‌دهنده کسب و کار باید از موارد زیر مطلع باشد:
انواع روش توسعه کسب و کاری که در بالا مورد بحث قرار گرفت، مختص یک طرح توسعه کسب و کار هستند که تأثیر آن تقریباً توسط هر واحد تجاری قابل احساس است. اهداف توسعه کسب و کار مشابهی می‌تواند وجود داشته باشد، مانند توسعه یک خط تجاری جدید، توسعه کانال فروش جدید، توسعه محصول جدید، مشارکت‌های جدید در بازارهای موجود یا جدید و حتی تصمیمات ادغام و خرید!
به عنوان مثال، در مورد ادغام، صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها می‌تواند با ادغام وظایف مشترک بخش‌های تولید، مالی و حقوقی دو شرکت انجام شود. به طور مشابه، یک کسب و کار که با پنج دفتر مختلف در یک شهر کار می‌کند، می‌تواند به یک مرکز بزرگ منتقل شود و در نتیجه صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌های عملیاتی شود. با این حال، اگر مکان جدید برای همه مناسب نباشد، آیا این امر منجر به فرسودگی روحیه کارکنان خواهد شد؟ ارزیابی چنین نگرانی‌هایی به تیم توسعه کسب و کار بستگی دارد.
در اصل، توسعه کسب و کار مستلزم تصمیم‌گیری در سطح بالا بر اساس ارزیابی واقع بینانه از همه تغییرات بالقوه و تأثیر آنها است. این کار را از طریق ایده‌ها و ابتکارات جدید انجام می‌دهد، هدف این کار فروش نیست؛ بازاریابی نیست شراکت نیست در عوض، بهبود چشم انداز کلی کسب و کار است که عملکرد واحد‌های تجاری مختلف را هدایت می‌کند. بنابراین، این اکوسیستم است که کل تجارت و بخش‌های مختلف آن را در بر می‌گیرد و رشد کلی را هدایت می‌کند.
توسعه دهندگان کسب و کار عملکرد فعلی یک کسب و کار را ارزیابی می کنند و به دنبال راه هایی برای بهبود آن هستند. آنها اغلب به عنوان مربی یا مشاور کار می کنند. توسعه دهندگان کسب و کار فرصت ها را شناسایی می کنند، در حالی که به دقت روابط بلند مدت با شرکای تجاری و شرکت های وابسته خود را ایجاد و حفظ می کنند. در حالی که مشاغل توسعه کسب و کار همیشه به مدرک تجاری نیاز ندارند، اما کمک می کند و برخی از کارفرمایان به آن نیاز دارند. در انواع تکنیک توسعه کسب و کار، به مهارت های قوی در زبان انگلیسی، ارتباطات و فناوری اطلاعات نیاز دارید و به تجربه قبلی در مدیریت کسب و کار، بازاریابی یا فروش نیز نیاز دارید.
راه های توسعه کسب و کار در 5 مرحله را در ادامه بیان میکنیم. در حالی که مراحل در فرآیند توسعه کسب و کار به شرکت، نیازها و قابلیت های آن، رهبری و سرمایه موجود آن بستگی دارد، برخی از مراحل رایج عبارتند از:
مرحله 1: تحقیق/تحلیل بازار
با انجام تحقیقات جامع بازار برای به دست آوردن بینش در مورد روند بازار، نیازهای مشتری و چشم انداز رقابتی شروع کنید. تجزیه و تحلیل داده ها و جمع آوری اطلاعات برای شناسایی فرصت های رشد و درک پویایی بازار است.
مرحله 2: اهداف و مقاصد روشن را تعیین کنید
با استفاده از این تحقیقات، اهداف خاصی را برای تلاش های توسعه کسب و کار تعریف کنید. این اهداف می تواند شامل اهداف درآمد، اهداف توسعه بازار، اهداف جذب مشتری و توسعه محصول یا خدمات باشد. تعیین اهداف روشن، تمرکز و جهتی را برای فرآیند توسعه کسب و کار فراهم می کند.
مرحله 3: ایجاد روابط و ارائه راه حل
ارتباط با سرنخ ها را آغاز کنید و از طریق ارتباط و تعامل موثر روابط برقرار کنید. از رویدادها، کنفرانس‌های صنعتی، ایمیل‌های شخصی سازی شده یا تعاملات رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد اعتماد و اعتبار استفاده کنید. همانطور که رابطه شما شکل می گیرد، راه حل های متناسب با نیازهای مشتری را توسعه و ارائه دهید. ارزش پیشنهادی سازمان را نشان دهید و مزایای کلیدی و مزیت های رقابتی را برجسته کنید.
مرحله 4: مذاکره و گسترش
پیشنهادهایی را تهیه و ارائه کنید که محدوده کار، قیمت گذاری، محصولات قابل تحویل و جدول زمانی را مشخص می کند. هنگامی که مشتری موافقت کرد، با تیم های قانونی و سایر تیم های داخلی مرتبط برای نهایی کردن و اجرای قرارداد همکاری کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه شرایط واضح و توافق شده است. ارتباط خود را با مشتری در طول این فرآیند حفظ کنید تا هرگونه سوال یا نگرانی را برطرف کنید.
مرحله 5: به طور مستمر ارزیابی کنید
نظارت مستمر و ارزیابی اثربخشی تلاش‌های توسعه کسب‌وکار. معیارهای عملکرد را تجزیه و تحلیل کنید، بازخورد مشتریان و ذینفعان داخلی را جمع آوری کنید و زمینه های بهبود را شناسایی کنید. به طور منظم استراتژی ها و فرآیندها را برای انطباق با تغییرات بازار و بهینه سازی نتایج اصلاح کنید.
کلام آخر
اخلاق تجاری شامل اجرای شیوه‌های مناسب و منصفانه در مورد موضوعاتی مانند حاکمیت شرکتی، تجارت داخلی، رشوه، تبعیض، مسئولیت اجتماعی شرکت و مسئولیت‌های امانتداری است. قوانین و مقررات اغلب استاندارد‌هایی را برای اخلاق تجاری تعیین می‌کنند، که شرکت‌ها می‌توانند برای جلب اعتماد و وفاداری مصرف‌کنندگان و شرکت‌کنندگان در بازار، از آن پیروی کنند و بر اساس آن توسعه دهند. بنابراین دانستید که توسعه کسب و کار را می‌توان به عنوان ایده‌ها، ابتکارات و فعالیت‌هایی که به بهبود کسب و کار کمک می‌کنند. از اینکه تا انتهای این مقاله همراه ما بودید از شما سپاسگزاریم.
برخی از سوالات رایج :
1. اصول توسعه کسب و کار چیست ؟
به عبارت ساده، توسعه کسب و کار را می‌توان به عنوان ایده‌ها، ابتکارات و فعالیت‌هایی که به بهبود کسب و کار کمک می‌کنند خلاصه کرد. این موضوع شامل افزایش درآمد، رشد و گسترش کسب‌وکار، افزایش سودآوری با ایجاد مشارکت‌های استراتژیک و اتخاذ تصمیم‌های استراتژیک تجاری است.
2. مراحل توسعه کسب و کار چیست؟
تحقیق/تحلیل بازار- اهداف و مقاصد روشن را تعیین کنید- مذاکره و گسترش- به طور مستمر ارزیابی کنید
این روزها شناسایی و استفاده از فرصت‌های فروش یکی از کلیدهای اصلی موفقیت است. اما…
فروشندگی یک حرفه چالش‌برانگیز و پرفشار است که نیازمند مهارت‌های خاصی برای موفقیت در آن…
در دنیای امروز که رقابت در بازارهای تجاری به شدت افزایش یافته است، بسیاری از…
خدمات پس از فروش از جمله عوامل کلیدی برای حفظ مشتریان و افزایش رضایت آن‌هاست.…
در دنیای امروز، مشتریان هنگام خرید محصولات به دنبال اطمینان از کیفیت و پشتیبانی آنها…
خدمات مشتری چیست؟ خدمات مشتری به تمامی اقدامات و فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که به منظور…