راهنمای گام به گام برنامه بازاریابی یا مارکتینگ پلن

رئیس شما از شما می خواهد که یک برنامه بازاریابی بنویسید و ارائه دهید، اما شما قبلاً چنین کاری را انجام نداده اید. شما حتی نمی‌دانید از کجا شروع کنید. ما به شما در نوشتن یک طرح برنامه بازاریابی و طرح بازاریابی مشخص در این محتوا برای شما توضیح داده‎ایم. اما ابتدا، در مورد اینکه یک برنامه بازاریابی چیست، طرح بازاریابی چیست، تدوین برنامه بازاریابی و مارکتینگ پلن، بحث خواهیم کرد.

برنامه بازاریابی چیست؟

طرح بازاریابی یک نقشه راه استراتژیک است که کسب و کارها برای سازماندهی، اجرا و پیگیری استراتژی بازاریابی خود در یک دوره معین از آن استفاده می کنند. برنامه بازاریابی می تواند شامل استراتژی های بازاریابی مختلف برای تیم های بازاریابی مختلف در سراسر شرکت باشد که همگی در جهت اهداف تجاری یکسانی کار می کنند. هدف از یک برنامه بازاریابی، نوشتن استراتژی‌ها به شیوه ای سازمان یافته است. این به شما کمک می کند تا در مسیر خود قرار بگیرید و موفقیت کمپین های خود را اندازه گیری کنید.

نوشتن یک طرح بازاریابی به شما کمک می‌کند تا به ماموریت هر کمپین، شخصیت‌های خریدار، بودجه، تاکتیک‌ها و موارد قابل تحویل فکر کنید. با همه این اطلاعات در یک مکان، زمان آسان تری برای ماندن در مسیر کمپین خواهید داشت. شما همچنین کشف خواهید کرد که چه چیزی کار می کند و چه چیزی مناسب نیست. بنابراین، موفقیت استراتژی خود را اندازه گیری می کنید.

برای اشنایی با انواع رفتار مصرف کننده و اهمیت آن، مقاله رفتار مصرف کننده را مطالعه کنید.

طرح بازاریابی در مقابل طرح کسب و کار

اگر برای زمان یا منابع تحت فشار هستید، ممکن است به برنامه بازاریابی فکر نکنید. با این حال، یک برنامه بازاریابی بخش مهمی از برنامه تجاری شما است. برنامه بازاریابی یک سند استراتژیک است که اهداف، استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی را مشخص می کند.

طرح کسب و کار نیز یک سند استراتژیک است. اما این طرح تمام جنبه های عملیات یک شرکت اعم از مالی، عملیات و غیره را در بر می گیرد. همچنین می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا تصمیم بگیرد که چگونه منابع را توزیع کند و با رشد کسب و کار شما تصمیم بگیرد.به خاطر داشته باشید که بین برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی تفاوت وجود دارد.

 

استراتژی بازاریابی در مقابل برنامه بازاریابی

یک استراتژی بازاریابی توصیف می کند که چگونه یک کسب و کار به یک هدف یا ماموریت خاص دست می یابد. این شامل کمپین‌ها، محتوا، کانال‌ها و نرم‌افزار بازاریابی است که برای اجرای آن مأموریت و پیگیری موفقیت آن استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، در حالی که یک برنامه یا بخش بزرگتر ممکن است بازاریابی رسانه های اجتماعی را مدیریت کند، ممکن است کار خود را در اینستاگرام به عنوان یک استراتژی بازاریابی فردی در نظر بگیرید. یک طرح بازاریابی شامل یک یا چند استراتژی بازاریابی است. این چارچوبی است که تمام استراتژی های بازاریابی شما از آن ایجاد می شود و به شما کمک می کند تا هر استراتژی را به یک عملیات بازاریابی بزرگتر و هدف تجاری مرتبط کنید.

به عنوان مثال، فرض کنید شرکت شما در حال راه اندازی یک محصول نرم افزاری جدید است و از مشتریان می خواهد که ثبت نام کنند. بخش بازاریابی باید یک برنامه بازاریابی ایجاد کند که به معرفی این محصول به صنعت کمک کند و ثبت نام های مورد نظر را هدایت کند. به طور خلاصه، برنامه بازاریابی کسب و کار به معرفی یک محصول نرم افزاری جدید به بازار و ایجاد ثبت نام برای آن محصول اختصاص دارد. اینکه می خواهید طرح بازاریابی شما چقدر دقیق باشد به خودتان بستگی دارد. با این وجود، هر طرح بازاریابی مجموعه ای از مراحل را در ایجاد خود طی می کند.

تدوین برنامه بازاریابی یا مارکتینگ پلن

1.ماموریت کسب و کار خود را بیان کنید

اولین قدم شما در نوشتن برنامه بازاریابی، بیان ماموریتتان است. اگرچه این ماموریت مختص بخش بازاریابی شما است، اما باید بیانیه ماموریت اصلی کسب و کار شما را تامین کند. شما در این طرح بازاریابی فضای زیادی دارید تا درباره نحوه جذب مشتریان جدید و انجام این ماموریت توضیح دهید.

2. KPIها را برای این ماموریت تعیین کنید

هر طرح بازاریابی خوب توضیح می دهد که چگونه بخش پیشرفت ماموریت خود را دنبال می کند. برای انجام این کار، باید در مورد شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) خود تصمیم بگیرید. KPIها معیارهای فردی هستند که عناصر مختلف یک کمپین بازاریابی را اندازه گیری می کنند. این واحدها به شما کمک می‌کنند تا اهداف کوتاه ‌مدت را در چارچوب مأموریت خود تعیین کنید و پیشرفت خود را به رهبران کسب ‌و کار در میان بگذارید.

3. شخصیت های خریدار خود را شناسایی کنید

شخصیت خریدار توصیفی از افرادی است که می خواهید جذب کنید. این می تواند شامل سن، جنس، مکان، اندازه خانواده و عنوان شغلی باشد. هر شخصیت خریدار باید مستقیماً منعکس کننده مشتریان فعلی و بالقوه کسب و کار شما باشد. بنابراین، همه رهبران کسب و کار باید در مورد شخصیت های خریدار شما توافق کنند.

4. ابتکارات و استراتژی های محتوایی خود را شرح دهید

در اینجا شما نکات اصلی استراتژی بازاریابی و محتوای خود را درج خواهید کرد. از آنجایی که امروزه فهرستی از انواع محتوا و کانال ها در دسترس شما است، باید عاقلانه انتخاب کنید و نحوه استفاده از محتوا و کانال های خود را در این بخش از برنامه بازاریابی خود توضیح دهید. کدام نوع محتوا را ایجاد خواهید کرد. اینها ممکن است شامل پست های وبلاگ، ویدیوهای یوتیوب، اینفوگرافیک ها و کتاب های الکترونیکی باشد.

چقدر از آن را ایجاد خواهید کرد. من معمولاً حجم محتوا را در فواصل روزانه، هفتگی، ماهانه یا حتی فصلی توصیف می کنم. همه چیز به گردش کار و اهداف کوتاه مدت برای محتوا بستگی دارد. اهداف KPI می تواند شامل ترافیک ارگانیک، ترافیک رسانه های اجتماعی، ترافیک ایمیل و ترافیک ارجاع باشد. اهداف شما همچنین باید شامل صفحاتی باشد که می‌خواهید آن ترافیک را به سمت چه صفحاتی هدایت کنید، مانند صفحات محصول، صفحات وبلاگ یا صفحات فرود.

5. حذف های طرح خود را به وضوح تعریف کنید

یک طرح بازاریابی، تمرکز تیم بازاریابی را توضیح می دهد. همچنین توضیح می دهد که تیم بازاریابی روی چه چیزی تمرکز نخواهد کرد. اگر جنبه‌های دیگری از کسب‌وکار شما وجود دارد که در این طرح خاص به آنها خدمت نمی‌کنید، آن‌ها را در این بخش قرار دهید. این حذفیات به توجیه ماموریت، شخصیت های خریدار، KPI و محتوای شما کمک می کند. شما نمی توانید همه را در یک کمپین بازاریابی راضی نگه دارید و اگر تیم شما به دنبال چیزی نیست، باید آن را اعلام کنید. این بخش به ویژه برای ذینفعان مهم است تا به آنها کمک کند تا بفهمند چرا تصمیمات خاصی گرفته شده است.

6. بودجه بازاریابی خود را مشخص کنید

خواه هزینه های فریلنسری، حمایت های مالی یا استخدام بازاریابی تمام وقت جدید باشد، از این هزینه ها برای تهیه بودجه بازاریابی و ترسیم هر هزینه در این بخش از برنامه بازاریابی خود استفاده کنید.

7. رقابت خود را مشخص کنید

بخشی از بازاریابی این است که بدانید علیه چه کسی بازاریابی می کنید. در مورد بازیگران کلیدی صنعت خود تحقیق کنید و هر کدام را در نظر بگیرید. به خاطر داشته باشید که همه رقبا چالش های یکسانی را برای تجارت شما ایجاد نمی کنند. به عنوان مثال، در حالی که ممکن است یک رقیب در موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی که می خواهید وب سایت شما رتبه بندی کند، رتبه بالایی داشته باشد، رقیب دیگری ممکن است در شبکه اجتماعی که در آن قصد راه اندازی یک حساب کاربری دارید، ردپای سنگینی داشته باشد.

8. مشارکت کنندگان طرح خود و مسئولیت های آنها را مشخص کنید

در حالی که برنامه بازاریابی شما کاملاً مشخص شده است، وقت آن است که توضیح دهید چه کسی چه کاری انجام می دهد. بهتر است بدانید که کدام تیم‌ها و رهبران تیم مسئول انواع محتوا، کانال‌ها، KPIها و موارد دیگر هستند. اکنون که می دانید چرا باید یک برنامه بازاریابی موثر ایجاد کنید، وقت آن است که دست به کار شوید. اگر قبلاً آن را انجام نداده اید، شروع یک برنامه از صفر می تواند بسیار دشوار باشد. به همین دلیل است که منابع مفید زیادی وجود دارد که می تواند اولین قدم های شما را پشتیبانی کند.

یکی از انواع مدلهای بازاریابی مدل ساستک است. برای آشنایی با این مدل و مراحل آن مقاله مراحل بازاریابی ساستک را مطالعه کنید.

اگر خدمات دارید برای آشنایی با روش های بازاریابی برای آن مقاله بازاریابی خدمات را مطالعه کنید.

انواع طرح های بازاریابی

بسته به شرکتی که با آن کار می کنید، ممکن است بخواهید برنامه های بازاریابی مختلفی ایجاد کنید. ما نمونه های مختلفی را با توجه به نیازهای شما گردآوری کردیم:

1. برنامه های بازاریابی سه ماهه یا سالانه

این طرح‌ها، استراتژی‌ها یا کمپین‌هایی را که در دوره‌ای معین انجام خواهید داد، برجسته می‌کنند. چگونه 15 بخش کلیدی یک برنامه بازاریابی را پر کنید که عبارتند از:

• خلاصه اجرایی
• مشتریان هدف
• پیشنهاد فروش منحصر به فرد
• استراتژی قیمت گذاری و موقعیت یابی
• طرح توزیع
• پیشنهاد های شما
• مواد بازاریابی
• استراتژی تبلیغات
• استراتژی بازاریابی آنلاین
• استراتژی تبدیل
• سرمایه گذاری مشترک و مشارکت
• استراتژی ارجاع
• استراتژی افزایش قیمت معاملات
• استراتژی حفظ
• پیش بینی های مالی

2. طرح بازاریابی رسانه های اجتماعی

این نوع طرح، کانال ها، تاکتیک ها و کمپین هایی را که قصد دارید به طور خاص در رسانه های اجتماعی انجام دهید، برجسته می کند. یک نوع فرعی خاص، یک طرح بازاریابی پولی است که استراتژی های پولی مانند PPC یا تبلیغات پولی رسانه های اجتماعی را برجسته می کند.

3. طرح بازاریابی محتوا

این طرح می‌تواند استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و کمپین‌هایی را که در آنها از محتوا برای تبلیغ کسب‌ و کار یا محصول خود استفاده می‌کنید، برجسته کند.

4. طرح بازاریابی راه اندازی محصول جدید

این یک نقشه راه برای استراتژی ها و تاکتیک هایی است که برای تبلیغ یک محصول جدید به کار می گیرید.

5. طرح بازاریابی رشد

برنامه‌ های بازاریابی رشد از آزمایش و داده‌ها برای به دست آوردن نتایج استفاده می‌کنند.

قالب طرح بازاریابی چیست؟

الگوی طرح بازاریابی سندی است که فرد می تواند از آن برای ایجاد یک طرح بازاریابی استفاده کند. الگوی طرح بازاریابی شامل تمام عناصر مهم و زبان های مختلف مورد نیاز با بخش های خالی خواهد بود. کاربر می تواند اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را در قسمت های خالی درج کند تا در نهایت طرح بازاریابی خود را ایجاد کند.

خلاصه اجرایی در طرح بازاریابی چیست؟

خلاصه اجرایی یک برنامه بازاریابی یک نمای کلی از کل برنامه بازاریابی ارائه می دهد. خلاصه اجرایی شامل یافته های کلیدی تحقیقات بازار، اهداف شرکت، اهداف بازاریابی، مروری بر روندهای بازاریابی، شرح محصول یا خدمات در حال بازاریابی، اطلاعات مربوط به بازار هدف و نحوه برنامه ریزی مالی برای برنامه ی بازاریابی است.

استراتژی بازاریابی از بالا به پایین چیست؟

استراتژی بازاریابی از بالا به پایین یک استراتژی بازاریابی سنتی است. اینجاست که یک کسب‌وکار تعیین می‌کند که باید به چه کسی و چگونه بفروشد و پایگاه مشتری تا حد زیادی منفعل است و به محض شنیدن آگهی تشویق می‌شود تا اقدامی انجام دهد. به عنوان مثال، یک استراتژی بازاریابی از بالا به پایین شامل تبلیغات در رادیو یا تلویزیون می شود. استراتژی های بازاریابی از بالا به پایین معمولا توسط مدیران یک شرکت تعیین می شود. معمولاً شامل آنچه یک شرکت می خواهد انجام دهد و سپس تعیین راهی برای انجام آن است.

استراتژی بازاریابی پایین به بالا چیست؟

یک استراتژی بازاریابی از پایین به بالا بر کشف یک استراتژی قابل اجرا و سپس ایجاد آن استراتژی برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی تاثیرگذار تمرکز دارد. مصرف کننده امروزی می خواهد با یک محصول یا خدمات به شیوه ای معنادار ارتباط برقرار کند و یک استراتژی بازاریابی از پایین به بالا برای این امر مناسب تر است. یک استراتژی بازاریابی از پایین به بالا باید بر بازار هدف و چگونگی بهتر ایجاد ارزش برای آنها تمرکز کند.

برخی از سوالات رایج :

1.برنامه بازاریابی چیست؟

طرح بازاریابی یک نقشه راه استراتژیک است که کسب و کارها برای سازماندهی، اجرا و پیگیری استراتژی بازاریابی خود در یک دوره معین از آن استفاده می کنند. برنامه بازاریابی می تواند شامل استراتژی های بازاریابی مختلف برای تیم های بازاریابی مختلف در سراسر شرکت باشد که همگی در جهت اهداف تجاری یکسانی کار می کنند.

2.تدوین برنامه بازاریابی یا مارکتینگ پلن چیست ؟

ماموریت کسب و کار خود را بیان کنید / KPIها را برای این ماموریت تعیین کنید / شخصیت های خریدار خود را شناسایی کنید / ابتکارات و استراتژی های محتوایی خود را شرح دهید / حذف های طرح خود را به وضوح تعریف کنید / بودجه بازاریابی خود را مشخص کنید / رقابت خود را مشخص کنید / مشارکت کنندگان طرح خود و مسئولیت های آنها را مشخص کنید /