نویسنده: بهاره شهبانی

بازگشت مشتری امروز به شاخصی کلیدی در سنجش سلامت برندها تبدیل شده، به ‌ویژه در شرایطی مثل حال که کسب‌ و کارها به دنبال بازسازی…

تشکر از مشتری، کلیدی فراتر از ادب است. این روزها دیگر رقابت فقط بر سر قیمت یا کیفیت نیست؛ ارتباط انسانی و عاطفی با مشتری…

انتخاب‌ها بی‌ پایان‌اند و رقبا با چند کلیک در دسترس مشتری قرار دارند، تنها یک عامل می‌تواند کسب‌ و کار شما را متمایز و ماندگار…

دیگر برای کسب ‌و کارهایی که هزینه‌های بالا دارند و نمی‌توانند با هوشمندی قیمت‌گذاری کنند، جایی باقی نمانده است. مصرف‌کننده‌ی مدرن، هوشمندانه خرید می‌کند، مقایسه…