همه ما می دانیم که کسب و کارها می خواهند رشد کنند. اما آیا می دانستید که شرکت ها می توانند به چندین روش رشد کنند؟ و اینکه برخی از راه ها سریعتر از دیگری هستند؟ برای اشنایی و اطلاع از رشد کسب کار، عوامل رشد کسب و کار، رشد کسب و کار چیست، توسعه کسب و کار چیست و استراتژی های مختلف کسب و کار و تفاوت آنها با یکدیگر، همراه باشید.
رشد کسب و کار فرآیند بزرگ‌تر و موفق‌تر کردن یک کسب و کار در طول زمان است. این را می توان به روش های مختلفی از جمله افزایش فروش، گسترش به بازارهای جدید یا توسعه محصولات یا خدمات جدید به دست آورد. رشد کسب کار به افزایش اندازه، درآمد، سهم بازار و سودآوری شرکت در طول زمان اشاره دارد. این را می توان از طریق روش های مختلفی از جمله گسترش به بازارهای جدید، توسعه محصولات یا خدمات جدید و افزایش فروش به دست آورد.
نانوایی کوچکی را تصور کنید که کاپ کیک خانگی می فروشد. صاحب نانوایی تصمیم می گیرد با افتتاح مکان دوم در یک شهر نزدیک، تجارت خود را گسترش دهد. این مکان جدید مشتریان جدیدی را جذب می کند و به افزایش درآمد و سودآوری کلی نانوایی کمک می کند. در نتیجه نانوایی قادر است روی تجهیزات جدید سرمایه گذاری کند، کارمندان بیشتری استخدام کند و منوی خود را برای گنجاندن اقلام جدید گسترش دهد.
روش های مختلفی برای طبقه بندی رشد کسب و کار وجود دارد. دو نوع اصلی رشد کسب کار شامل رشد ارگانیک و غیر ارگانیک است. نوع رشد کسب و کار انتخاب شده توسط شرکت، استراتژی رشد کسب کار آن را تعیین می کند.
رشد کسب کار ارگانیک زمانی اتفاق می افتد که توسعه از درون شرکت اتفاق می افتد. افزایش تعداد واحدهای تجاری، گسترش دامنه محصولات و غیره است. استراتژی رشد ارگانیک به منابع و قابلیت های شرکت بستگی دارد. رشد ارگانیک به مالکان کنترل شرکتشان را تضمین می کند. رایج ترین استراتژی های کسب و کار ارگانیک به شرح زیر است:
اگر میخواهید در مورد استراتژی کسب و کار بیشتر بدانید، مقاله انواع استراتژی های کسب و کار را از دست ندهید.
برای آشنایی با سیستم سازی و اصول آن مقاله آموزش سیستم سازی کسب و کار را مطالعه کنید.
رشد غیر ارگانیک یا رشد خارجی عمدتاً از طریق ادغام و اکتساب اتفاق می‌افتد و راه سریع‌تری برای رشد شرکت‌ها است. اکتساب ها سهم بازار را افزایش می دهد و درآمد شرکت را افزایش می دهد. باز کردن فروشگاه ها و شعبه های جدید نیز بخشی از رشد غیر آلی است.
در حالی که انواع و استراتژی های رشد کسب و کار مفاهیم بسیار مشابهی هستند و گاهی اوقات به جای یکدیگر استفاده می شوند، ما بر روی چهار استراتژی رشد کسب و کار بر اساس ترکیب استراتژی شرکتی تمرکز خواهیم کرد. چهار استراتژی اصلی رشد کسب و کار وجود دارد:
1. نفوذ در بازار
2. توسعه محصول و خدمات
3. توسعه بازار
4. تنوع بخشی
توجه به این نکته ضروری است که کسب و کارهای بزرگ معمولاً بیش از یک استراتژی رشد را ادغام می کنند.
استراتژی نفوذ در بازار بر افزایش فروش محصولات موجود به مشتریان فعلی یا بخش بازار موجود شرکت متمرکز است. این استراتژی معمولاً زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که یک شرکت در حال حاضر سهم بازار قابل توجهی در یک بازار خاص داشته باشد و بخواهد موقعیت خود را حفظ کند و در عین حال فروش خود را افزایش دهد. این شرکت ممکن است با ارائه تبلیغات ویژه، بهبود کیفیت یا ویژگی های محصول، یا با کاهش قیمت ها برای جذب مشتریان بیشتر، به این هدف دست یابد. با افزایش سهم بازار، یک شرکت می تواند به صرفه جویی در مقیاس دست یابد و سودآوری خود را بهبود بخشد.
یکی از نمونه‌های شرکتی که استراتژی نفوذ در بازار را با موفقیت اجرا کرده است، مک‌دونالدز است. مک دونالد با تمرکز بر قیمت، سهم بازار خود را افزایش داد. آنها منوی را معرفی کردند که وعده های غذایی ارزان قیمت را به مشتریان ارائه می کرد. این به آنها کمک کرد تا مشتریان جدید و همچنین خدمات بهتری به مشتریان فعلی داشته باشند
اگر میخواهید بدانید چه مقدار سود از سرمایه گذاری خودتان به دست آوردید مقاله نرخ بازگشت سرمایه چیست را مطالعه کنید.
استراتژی توسعه محصول و خدمات بر ایجاد محصولات یا خدمات جدید یا بهبود یافته برای فروش به پایگاه مشتری فعلی یا بخش بازار شرکت متمرکز است. این استراتژی معمولاً برای ارضای نیازها و ترجیحات در حال تغییر مشتریان یا برای بهره‌گیری از پیشرفت‌های فناوری جدید استفاده می‌شود. شرکت ممکن است با سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه، بهبود طراحی محصول یا افزودن ویژگی های جدید به محصولات موجود به این هدف دست یابد.
یکی از نمونه‌های شرکتی که استراتژی توسعه محصول و خدمات را با موفقیت اجرا کرده است، اپل است. اپل به‌طور مداوم نسخه‌های جدید و بهبود یافته محصولات خود مانند آیفون، آی‌پد و مک‌بوک را عرضه می‌کند تا با تغییر نیازها و ترجیحات مشتریان هماهنگی داشته باشد. اپل با ارائه ویژگی های جدید و طراحی های بهبود یافته توانسته است مشتریان جدیدی را جذب کند و مشتریان فعلی را حفظ کند که این امر به موفقیت آن به عنوان یکی از شرکت های برتر فناوری جهان کمک کرده است.
اگر میخواهید بدانید نرم افزار crm چیست به شما پیشنهاد می کنیم مقاله مزایا نرم افزار crm را مطالعه کنید.
استراتژی توسعه بازار بر گسترش پایگاه مشتریان شرکت با هدف قرار دادن بخش های جدید مشتریان یا ورود به بازارهای جدید متمرکز است. این استراتژی معمولاً زمانی استفاده می شود که یک شرکت بازار موجود خود را اشباع کرده باشد و بخواهد فرصت های جدیدی برای رشد کشف کند. شرکت ممکن است با گسترش جغرافیایی، هدف قرار دادن بخش های جدید مشتریان، یا با ارائه محصولات یا خدمات موجود خود به بازارهای جدید، به این هدف دست یابد.
استراتژی تنوع، که به آن تنوع نامرتبط نیز می گویند، شامل ورود به بازارهای جدید یا ارائه محصولات یا خدمات جدید است که به کسب و کار موجود شرکت مربوط نمی شود. این استراتژی معمولاً زمانی استفاده می شود که یک شرکت می خواهد وابستگی خود را به یک بازار یا محصول واحد کاهش دهد و خطرات خود را در بازارهای مختلف پخش کند. شرکت ممکن است با دستیابی به مشاغل دیگر یا سرمایه گذاری در فناوری ها یا محصولات جدید به این هدف دست یابد. با تنوع بخشیدن به کسب و کار خود، یک شرکت می تواند به رشد بلند مدت دست یابد و قرار گرفتن در معرض ریسک های بازار را کاهش دهد.
به عبارت ساده تر، توسعه کسب و کار فرآیندی است که هدف آن رشد یک شرکت و موفقیت بیشتر آن است. این می تواند شامل جستجوی فرصت های تجاری جدید، ایجاد و حفظ ارتباطات با مشتریان فعلی، ورود به مشارکت های استراتژیک و طراحی برنامه های دیگر برای افزایش سود و سهم بازار باشد.
هدف اصلی توسعه کسب و کار، موفقیت بیشتر یک شرکت است.
این می تواند اهداف زیادی مانند رشد فروش، گسترش کسب و کار، شکل گیری مشارکت های استراتژیک و افزایش سودآوری را شامل شود. فرآیند توسعه کسب و کار می تواند بر هر بخش در یک شرکت، از جمله فروش، بازاریابی، تولید، منابع انسانی، حسابداری، مالی، توسعه محصول و مدیریت فروشنده تأثیر بگذارد.
اگر میخواهید با انواع مارکتینگ بیشتر آشنا شوید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله انواع بازاریابی را مطالعه کنید.
اگر میخواهید در مورد کسب و کار هوشمند بیشتر بدانید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله عملکرد کسب و کار های هوشمند را مطالعه کنید.
توسعه کسب و کار، که گاهی اوقات به اختصار BD نامیده می شود، تلاش می کند تا قابلیت های سازمان را افزایش دهد و به اهداف مالی و سایر اهداف آن دست یابد. به این ترتیب، می‌تواند بر انواع بخش‌ها در سراسر سازمان تأثیر بگذارد و همچنین مهارت‌های تخصصی را فرا گیرد.
وقتی صحبت از رشد سازمانی به میان می آید، توسعه کسب و کار به عنوان رشته ای عمل می کند که تمام وظایف یا بخش های یک شرکت را به هم پیوند می دهد و به تجارت کمک می کند تا فروش، درآمد، ارائه محصول، استعدادهای خود را گسترش دهد و بهبود بخشد. خدمات مشتری و آگاهی از برند.
اگر میخواهید یک مهارت پولساز یاد بگیرید که علاوه بر رضایت شخصی شما را از نظر اقتصادی بی نیاز کند مقاله مهارت های پولساز را از دست ندهید.
رشد کسب کار و اهمیت آن را در ادامه در چند مورد بیان کردیم.
پرسنل فروش اغلب بر روی یک بازار خاص یا یک (مجموعه) مشتری(های) خاص تمرکز می کنند، که اغلب برای یک عدد درآمد هدفمند است. برای مثال، یک تیم توسعه تجارت ممکن است بازار ایران را ارزیابی کند و به این نتیجه برسد که فروش 1.5 میلیارد دلاری را می توان در سه سال در آنجا به دست آورد. با این هدف، بخش فروش با استراتژی های فروش خود، پایگاه مشتری را در بازار جدید هدف قرار می دهد.
توسعه کسب و کار اغلب نسبت به بسیاری از بخش‌های فروش در گذشته، چشم‌اندازی دورتر در تعیین اهداف دارد. همانطور که انجمن خدمات حرفه‌ای
بازاریابی می‌گوید، «نگرش سنتی به فروش شبیه شکار است، اما توسعه کسب کار بیشتر شبیه کشاورزی است: این یک سرمایه‌گذاری طولانی مدت در زمان و انرژی است و همیشه یک بازده سریع نیست.
بازاریابی که بر ترویج و تبلیغات محصولات و خدمات شرکت نظارت دارد، نقش مکمل فروش را در دستیابی به اهداف آن ایفا می کند.
یک رهبر توسعه کسب کار و تیم آنها می توانند به تنظیم بودجه های مناسب بر اساس فرصت های موجود کمک کنند. بودجه‌های فروش و بازاریابی بالاتر، امکان استراتژی‌های تهاجمی مانند تماس سرد، بازدیدهای شخصی، نمایش‌های جاده‌ای و توزیع نمونه رایگان را فراهم می‌کند. بودجه‌های کمتر به استراتژی‌های منفعلانه‌تری مانند تبلیغات آنلاین، چاپی، رسانه‌های اجتماعی و همچنین تبلیغات بیلبورد متکی هستند.
برای ورود به یک بازار جدید، یک تیم توسعه کسب و کار باید تصمیم بگیرد که آیا ارزش آن را دارد که به صورت انفرادی با انجام تمام تشریفات قانونی مورد نیاز حرکت کند یا اینکه ممکن است ایجاد یک اتحاد استراتژیک یا مشارکت با شرکت هایی که قبلاً در آن بازار فعالیت می کنند معقول تر باشد. گروه توسعه کسب و کار با کمک تیم‌های حقوقی و مالی، جوانب مثبت و منفی گزینه‌های موجود را می‌سنجید و گزینه‌ای را انتخاب می‌کند که به بهترین وجه به کسب‌وکار خدمت می‌کند.
امور مالی همچنین ممکن است در ابتکارات کاهش هزینه شرکت کند. توسعه کسب و کار فقط افزایش دسترسی به بازار و فروش نیست، بلکه بهبود سود نهایی است. به عنوان مثال، یک ارزیابی داخلی نشان می‌دهد که هزینه‌های زیاد در سفر، ممکن است منجر به تغییرات سیاست سفر شود، مانند میزبانی تماس‌های ویدئو کنفرانس به جای جلسات در محل یا انتخاب روش‌های حمل‌ونقل ارزان‌تر. برون سپاری کارهای غیر اصلی، مانند صورتحساب، عملیات فناوری، یا خدمات مشتری نیز ممکن است بخشی از برنامه توسعه باشد.
آیا گسترش تجارت بین‌المللی نیاز به تسهیلات جدیدی در بازار جدید دارد یا همه محصولات در کشور پایه تولید و سپس به بازار هدف وارد می‌شوند؟ آیا گزینه دوم به تسهیلات اضافی در کشور پایه نیاز دارد؟ چنین تصمیماتی توسط تیم توسعه کسب و کار بر اساس ارزیابی های مربوط به هزینه و زمان نهایی می شود. سپس، تیم مدیریت/پیاده‌سازی پروژه می‌تواند برای رسیدن به هدف مورد نظر، وارد عمل شود.
استانداردهای نظارتی و الزامات بازار می تواند در مناطق و کشورها متفاوت باشد. یک دارو با ترکیب خاصی ممکن است در هند مجاز باشد اما برای مثال در انگلستان مجاز نیست. آیا بازار جدید به نسخه سفارشی یا کاملاً جدید محصول نیاز دارد؟ این الزامات، کار بخش های مدیریت محصول و تولید را هدایت می کند، همانطور که توسط استراتژی تجاری تعیین می شود. ملاحظات هزینه، مصوبات قانونی و پایبندی به مقررات، همه به عنوان بخشی از برنامه توسعه ارزیابی می شوند.
آیا کسب و کار جدید به فروشندگان خارجی نیاز دارد؟ به عنوان مثال، آیا ارسال یک محصول به خدمات پیک اختصاصی نیاز دارد؟ آیا شرکت با یک زنجیره خرده فروشی تاسیس شده برای خرده فروشی شریک خواهد شد؟ هزینه های مرتبط با این تعهدات چیست؟ تیم توسعه کسب و کار از طریق این سوالات با بخش های داخلی مناسب کار می کند.
اگر میخواهید ارتباطاتتان را با مشتریان مدیریت و تحلیل کنید حتما از دوره آموزشی CRM مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
اگر میخواهید بدانید ارتباطات چه نقشی در کسب و کار شما دارد، مقاله ارتباطات در کسب و کار را از دست ندهید.
در حالی که مراحل خاص در فرآیند توسعه و رشد کسب کار به شرکت خاص، نیازها و قابلیت‌های آن، رهبری و سرمایه موجود آن بستگی دارد، اینها برخی از رایج‌ترین موارد هستند:
اگر می خواهید بیشتر در مورد مذاکره فروش موفق بدانید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله اصول مذاکره فروش را مطالعه کنید.
رشد کسب کار علاوه بر مزایایی که برای شرکت‌ها دارد، برای ایجاد شغل، توسعه صنایع کلیدی و حفظ اقتصاد در حرکت رو به جلو مهم است.
چگونه می توان در توسعه و رشد کسب کار موفق باشید؟ داشتن چشم انداز و تشکیل یک تیم خوب از جمله عواملی است که به پیش بینی موفقیت در توسعه کسب کار کمک می کند. یک توسعه‌دهنده موفق همچنین می‌داند که چگونه یک طرح تجاری خوب بنویسد، که به طرحی برای ساختن تبدیل می‌شود. به طور خلاصه، یک برنامه رشد کسب کار باید شامل چه مواردی باشد؟
یک طرح رشد کسب کار، یا طرح کسب و کار، باید اهداف سازمان و چگونگی دستیابی به آنها را توصیف کند، از جمله اهداف مالی، هزینه های مورد انتظار و نقاط عطف هدف.
نتیجه
اگر میخواهید به اهداف رشد کسب کار برسید، باید مطمئن شوید که روی حوزه های درست تمرکز کرده‌اید. اگرچه ارائه یک ایده تجاری کلیدی است، اما کافی نیست. شما باید سخت کار کنید تا آن را حفظ کنید، ابزار مناسب را برای کارگران خود فراهم کنید و مطمئن شوید که مشتریان بیشتری به دست می آورید. هر کسب و کاری نمی تواند موفق شود، اما این بدان معنا نیست که شما موفق نمی شوید. با رویکرد، فداکاری، اخلاق کاری و عزم درست، ممکن است بتوانید دقیقاً به آنچه می خواهید برسید!
ایجاد یک نردبان قوی برای وفاداری مشتری برای هر کسب و کاری که به دنبال…
مشتریان شما مایه حیات کسب و کار شما هستند. بدون تایید آنها، کسب و کار…
تغییرات زیادی در بازار کار فعلی و اطراف آن در حال رخ دادن است. اما…
هر سازمانی می خواهد موفق شود و پایگاه مشتری گسترده ای داشته باشد، اما در…
تعریف یک کسب و کار هوشمند می تواند به اندازه تعریف یک فرد باهوش دشوار…
هر کسب و کار برای ادامه حیات خود نیاز به مشتری دارد. کسب و کارهای…