وقتی هزینه جذب مشتریان جدید روز به ‌روز بالاتر می‌رود و تبلیغات سنتی اثر گذاری گذشته را ندارند، تنها برندهایی موفق خواهند بود که بتوانند مشتریان فعلی را حفظ و وفادار کنند. در این شرایط، خدمات پس از فروش دیگر یک بخش پشتیبانی ساده نیست؛ بلکه به اهرم سودآوری و تفاوت برند شما تبدیل خواهد شد. مشتریان راضی، بارها از شما خرید می‌کنند، به برندتان وفادار می‌مانند و آن را به دیگران توصیه می‌کنند. آن‌ها به حامیان برند شما در فضای آنلاین و آفلاین تبدیل می‌شوند. با این حال، بسیاری از کسب ‌و کارها هنوز خدمات پس از فروش را هزینه‌ای سربار و دردسرساز می‌دانند. دلیل این نگاه چیست؟ نبود سیستم اجرایی کارآمد و آموزش هدفمند سازمانی.

در دوره جامع خدمات پس از فروش حرفه‌ای، می‌آموزید چگونه خدمات پس از فروش را از یک هزینه اضافی به مزیتی رقابتی، سودآور و پایدار برای برند خود تبدیل کنید.
چرا آموزش خدمات پس از فروش برای سازمان شما حیاتی است؟ بیش از ۷۰٪ مشتریان به دلیل نارضایتی از خدمات پس از خرید، برند شما را ترک می‌کنند. ضعف در این بخش تنها منجر به از دست رفتن مشتریان نمی‌شود، بلکه هزینه جذب مشتری جدید را به‌شدت افزایش داده و تمام تلاش‌های بازاریابی شما را بی‌اثر می‌کند. در دوره حضوری خدمات پس از فروش آکادمی پرانتز، با تکیه بر تجربه عملی دکتر امیر مهرنیا، مشاور برندهای مطرح کشور، یاد می‌گیرید چگونه خدمات پس از فروش را به یک مزیت پایدار و قابل اندازه‌گیری تبدیل کنید.