نویسنده: بهاره شهبانی

خدمات پس از فروش چیست؟ این سوالی است که بسیاری از مشتریان و صاحبان کسب‌وکار به دنبال پاسخ آن هستند. خدمات پس از فروش به…

استفاده از کلمات تاثیر گذار در فروش می‌تواند تاثیر مستقیم و شگرفی بر جذب مشتریان و ترغیب آنان به خرید بگذارد. این کلمات اغلب احساسات…

انتخاب بهترین نرم‌افزار مرکز تماس برای هر کسب‌وکاری که به ارائه خدمات مشتریان اهمیت می‌دهد، امری حیاتی است. نرم‌افزارهای مرکز تماس به شرکت‌ها کمک می‌کنند…

برون‌ سپاری مرکز تماس به عنوان یکی از استراتژی‌های نوین کسب‌وکارها، به سرعت در حال تبدیل شدن به یک نیاز اساسی در صنایع مختلف است.…

امروزه که سرعت و کارایی نقش کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کنند، استفاده از ابزارهایی که به بهبود فرآیندهای مراکز تماس کمک می‌کنند، حیاتی است.…

در دنیای پر رقابت امروز، ارتباطات مؤثر و همگرا درون سازمانی و برون سازمانی نقشی کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند. در این راستا، CRM…

در دنیای دیجیتال امروز، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت کسب‌وکارها توانایی درک و مدیریت روابط با مشتریان است. CRM تحلیلی نوعی سیستم مدیریت ارتباط با…