خدمات مشتری چیست؟ معرفی بهترین ابزارهای خدمات مشتری
خدمات مشتری چیست؟ خدمات مشتری به تمامی اقدامات و فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که به منظور پشتیبانی، راهنمایی و حل مشکلات مشتریان در جریان تعاملات آن‌ها…
دسته: مقالات
اصول مشتری مداری چیست؟ + نکات مهم راجب مشتری مداری
هر کسب و کار برای ادامه حیات خود نیاز به مشتری دارد. کسب و کار‌های تجاری که برای راه‌اندازی آن سرمایه‌گذاری انجام می‌شود، برای تأمین…
وفاداری مشتری چیست؟ + راهکار های سنجش وفاداری مشتری
جذب و نگهداشت مشتری برای هر کسب و کار، چه کسب و کار کوچک‌مانند مغازه‌های محلی، و چه فروشگاه‌های زنجیره‌ای، و یا حتی شرکت‌های بزرگ…
بازاریابی چیست؟ کاربرد و مزایا بازاریابی
آیا تابلوهای تبلیغاتی اطراف خود یا ایمیل ها و تماس هایی را دیده اید که از شما خواسته شده است محصولی که به تازگی راه…
رضایت مشتری چیست؟ + اهمیت و روش سنجش رضایت مشتری
رضایت مشتری یکی از مهمترین عواملی است که کسب و کارها برای موفقیت باید روی آن تمرکز کنند. این معیار میزان رضایت مشتریان از یک…
مدیریت فروش چیست؟ + اصول و اهداف
موفقیت شرکت شما می تواند با مدیریت فروش موثر باشد. از آنجایی که یک کسب و کار دارای عناصر متحرک زیادی است، فرآیند مدیریت فروش…
نرخ ریزش مشتری چیست؟ + روش محاسبه و کاهش Customer Churn Rate
امروز، مشتریان به عنوان قلب تپنده هر شرکت شناخته می‌شوند. حفظ مشتری و جلوگیری از نرخ ریزش مشتری (Customer Churn Rate) یکی از مهمترین چالش‌ها…
0 تا 100 رشد کسب و کار چیست؟ + معرفی عوامل رشد کسب و کار
همه ما می دانیم که کسب و کارها می خواهند رشد کنند. اما آیا می دانستید که شرکت ها می توانند به چندین روش رشد…
