دسته: مقالات

فن بیان در بازاریابی تلفنی یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که هر بازاریاب برای موفقیت در فروش تلفنی به آن نیاز دارد. یک گفت‌وگوی تلفنی…

نقش مدیریت مرکز تماس، نظارت بر عملیات روزانه مرکز تماس خدمات مشتری است. شرح وظایف مدیر مرکز تماس اغلب شامل مدیریت تیمی از کارشناسان خدمات…

آیا به عنوان مدیر مرکز تماس ، با مسئولیت‌ها و حوزه وظایف اپراتور مرکز تماس آشنایی دارید؟ آیا حتی به عنوان یک کارشناس می‌دانید که…

تکامل ارتباطات را می‌توان به موازات توسعه کسب و کار‌ها در نظر گرفت. ایمیل زمانی راه اصلی ارتباط با مشتریان بود. اما اپلیکیشن چت مانند…

یک استراتژی کسب و کار اصولی، قواعد و روش‌هایی را برای بسیاری از تصمیمات سازمانی، مانند استخدام کارمندان جدید یا توسعه محصولات جدید، فراهم می‌کند.…