دوره اصول مذاکره و فروش تلفنی حرفه ای
دوره «آموزش بازاریابی و فروش تلفنی» با تدریس دکتر امیر مهرنیا، بنیان‌گذار آکادمی آموزشی پرانتز، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی و فروش تلفنی خود را به سطحی حرفه‌ای برسانید. در این دوره، تکنیک‌های افزایش فروش، راهکارهای مقابله با مخالفت‌ها، مهارت‌های پرسشگری و گوش دادن فعال، نحوه نوشتن سناریو تماس برنده و پاسخ‌دهی به اعتراض‌ها و بهانه‌ها را خواهید آموخت.
با یادگیری دوره فروش تلفنی، میتوانید ترافیک تماس‌های خود را افزایش دهید، نرخ تبدیل‌ها را بالا ببرید و برند خود را در بین رقبا برجسته کنید. این دوره، فرصتی برای تبدیل شدن به یک متخصص فروش تلفنی و دستیابی به نتایج واقعی در کسب و کار شما است.
برای شروع این مسیر حرفه‌ای، هم اکنون در دوره «اصول مذاکره و فروش تلفنی» ثبت نام کنید و به دنیای جدیدی از بازاریابی تلفنی وارد شوید.
(14 جلسه فیلم آموزشی + کتابچه سناریو فروش تلفنی/معرفی به کار-گواهینامه رسمی)
معرفی دوره آموزش بازاریابی و فروش تلفنی
دوره مذاکره و فروش تلفنی با شیوه‌ای صحیح و موفقیت آمیز به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی بازاریابی تلفنی خود را افزایش دهید. همه افرادی که در حوزه فروش فعالیت می‌کنند با پرورش مهارت مذاکرات تلفنی خود میتوانند فروش چند برابری را تجربه کنند.
در دوره آموزش فروش تلفنی آکادمی پرانتز شما میتوانید تمام تکنیکها و مهارت‌های حرفه‌ای صفر تا صد بازاریابی و فروش تلفنی را یاد بگیرید و یک فروشنده حرفه‌ای با دانش تخصصی شوید. اگر ایجاد سرنخ های بیشتر، تنظیم قرارهای ملاقات و فروش بیشتر از طریق تلفن برای شما مهم است، دوره بازاریابی و فروش تلفنی برای شما بسیار مناسب خواهد بود. شما تمام مهارت های ضروری بازاریابی و فروش تلفنی را بر پایه برقراری ارتباط موثر با مخاطبین یاد میگیرید.
نکته منحصر به فرد دوره فروش تلفنی این است که با مشاهده کامل پکیج دوره مذاکره و فروش تلفنی، نه تنها میتوانید فروش خود را افزایش دهید، بلکه سطح مهارت های ارتباطی شما نیز به قدری افزایش میابد که به راحتی میتوانید به یک شخصیت تاثیرگذار تبدیل شوید که میتواند در دنیای خود، دیگران را به خوبی در مسیر رسیدن به اهدافش متقاعد کند.
بازاریابی تلفنی یک فعالیت تخصصی است. بنابراین بسیار مهم است که بتوانید تکنیکها و استراتژی‌‌هایی را بیاموزید که مانند ابزارهایی در این مسیر همراه شما باشند تا در مواقع مناسب از آنها استفاده کنید. این دوره فروش حرفه ای تلفنی مطابق با استانداردهای روز دنیا و متناسب با بازار ایران طراحی شده است تا به جعبه ابزاری مجهز شوید که شما را در شرایط سخت یاری کند.
اگر میخواهید در مورد دوره‌های دیگر از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان اطلاعاتی داشته باشید به شما پیشنهاد می‌کنیم به صفحه دوره مدیریت ارتباط با مشتری مراجعه کنید.
پیش نیازهای آموزش بازاریابی و فروش تلفنی
برای شرکت در دوره جامع آموزش بازاریابی و فروش تلفنی آکادمی پرانتز فقط کافیست علاقه، تمرکز، اشتیاق به یادگیری و پشتکار داشته باشید. دوره بازاریابی تلفنی به شکلی تهیه و ارائه شده که تمام افرادی که علاقه به این حوزه دارند و می‌خواهند آموزش و یا کار در این حوزه را شروع کنند، یا حتی افرادی که در این حوزه مشغول به کار هستند و قصد دارند توانایی‌های خود را افزایش داده و پیشرفت کنند، و حتی مدیران مشغول به فعالیت در حوزه بازاریابی و فروش نیز کاربرد دارد.
بازاریابان و فروشندگان تلفنی، کارشناسان مراکز تماس، مدیران کسب و کاری که به افزایش فروش و بهره وری کارمندانشان اهمیت می‌دهند، مدیران فروش سازمان‌ها و همه کسانی که به فروش و بازاریابی علاقه دارند میتوانند با تهیه دوره فروش تلفنی سطح دانش خود را در این زمینه ارتقا و تخصصی‌تر کنند.
سرفصل‌های جامع دوره فروش و بازاریابی تلفنی
با مهمترین اصولی که یک فروشنده تلفنی باید آنها را بداند و در مذاکرات تلفنی به کار ببرد به صورت تخصصی در این دوره اصول مذاکره تلفنی آشنا شوید. تا بتوانید یک شروع خوب و پرقدرت در تماس تلفنی خود داشته باشید و فروشتان را افزایش دهید. با یادگیری اصول و تکنیک‌های ریز و درشتی که در این پکیج جامع بازاریابی و فروش یاد میگیرد، مهارت‌های ارتباطی بازاریابی تلفنی خود را افزایش دهید و با پرورش مهارت مذاکرات تلفنی میتوانید فروش چند برابری را تجربه کنید. این پکیج جامع دوره بازاریابی و فروش تلفنی شامل:
- مقدمه، اهداف و تعاریف
- ویژگی های یک فروشنده حرفه ای
- چرا مشتریان خرید نمیکنند؟
- پیش نیازهایی برای شروع تماس
- مهارت گوش دادن فعال
- اصل پذیرش
- اهمیت انعطاف پذیری
- تکنیک های شروع ، ادامه و پایان مکالمه
- مهارت های ارتباطی در مکالمه
- تکنیک های افزایش درصد موفقیت فروش
- اهمیت سوال پرسیدن
- راهکار های مقابله با مخالفت های مشتریان
- اشتباهات معمول در بازاریابی تلفنی
- 7 گام طلایی در بازاریابی تلفنی
- خاتمه فروش و تکنیک های آن
- نوشتن سناریو تماس
- تکنیک های افزایش فروش
- تحلیل پس از فروش
- زبان بدن در مذاکرات تلفنی
- مهارت های ارتباط تلفنی موثر
- اصول فروش و مذاکره تلفنی
- اصول بازاریابی تلفنی
- بازاریابی تلفنی به زبان ساده
اگر میخواهید در مورد مدیریت مرکز تماس بیشتر بدانید به شما پیشنهاد می کنیم به صفحه دوره مدیریت مرکز تماس مراجعه کنید.
کتابچه سناریو فروش تلفنی + اسکریپت تماس
پرانتز، هر آنچه برای یک تماس تلفنی حرفه‌ای موفق نیاز خواهید داشت را در قالب یک کتابچه راهنمای تماس تلفنی و سناریو تماس به صورت فایل آماده کرده است. با خرید دوره بازاریابی تلفنی از این فایل و راز و رمزهای تماس‌های موفق در فروش اطلاع پیدا خواهید کرد.
همه‌ی بازاریابان در صنف‌های مختلف، برای بهبود عملکرد خود به کتابچه راهنمای فروش تلفنی همراه با اسکریپت تماس آکادمی پرانتز نیاز دارند تا در کنار آموزش دوره بازاریابی و فروش به آن دسترسی داشته باشند و از این راهنمای ارزشمند در حرفه خود استفاده کنند. اسکریپت تماس و راهنمای مکالمه‌های موفق در صنف‌های مختلف کاری، به فروشندگان و بازاریابان کمک خواهد کرد تا افراد تحولی بزرگ را در فروش خود ایجاد کنند.
چرا شرکت در دوره فروش تلفنی ضروری است؟
فروش یک مهارت اصلی است که همه باید آن را یاد بگیرند، چه دانشجو، چه مهندس یا حتی فرد حرفه‌ای در مذاکره؛ ما همیشه در حال فروش هستیم. توسعه مهارت های ارتباطی و مذاکره قوی یک اصل حیاتی برای پیشرفت افراد در همه زمینه‌ها است.
کارآفرینان به عنوان یک استارتاپ اولیه بدون درآمد و فقط یک ایده، رویای خود را می فروشند تا آن ایده را به ثمر برسانند، نامزدهای شغلی خودشان را به کارفرمایان ذهنی بازاریابی می‌کنند و به عنوان یک رهبر، چشم انداز خود را می فروشند.
فروش و مذاکره عمیقاً در ایجاد روابط، ارتباطات و مدیریت زمان ریشه دارد.
دستاوردهای آموزش بازاریابی و فروش تلفنی
با شرکت در دوره فروش و مذاکره تلفنی شما مهمترین اصولی که یک بازاریابی تلفنی باید آنها را بداند و در مذاکرات تلفنی به کار ببرد به صورت تخصصی آشنا شده‌اید. میتوانید یک شروع خوب و پرقدرت در تماس تلفنی خود داشته باشید و فروشتان را افزایش دهید. با یادگیری موارد این دوره، مهارت‌های ارتباطی فروش تلفنی شما را افزایش میابد و با پرورش مهارت مذاکرات تلفنی فروش چند برابری را تجربه می‌کنید.
بعد از آموزش دوره مذاکره و فروش تلفنی مجموعه پرانتز شما تمام مفاهیم زیر به صورت حرفه‌ای یاد گرفته‌اید. از جمله:
- تکنیک های افزایش فروش
- راهکارهای غلبه بر محدودیت ها
- راهکار های مقابله با مخالفت ها
- نحوه نوشتن سناریو تماس برنده
- مهارت های پرسشگری و گوش دادن
- نحوه درخواست و تنظیم قرار ملاقات
- چگونه به اعتراض ها و بهانه ها پاسخ دهید
- شناسایی نیاز های مشتری و مطابقت آنها با محصول و خدمات خود
- اگر اوضاع بر وفق مراد شما نبود، چگونه از آن سکوت های وحشتناک دوری کنید
- تحلیل های مورد نیاز و …
دقیقا با مفاهیم مذاکره و فروش تلفنی، بازاریابی آشنا شده‌اید و میتوانید از آن به عنوان یک فرد موفق در این زمینه استفاده کنید. پس به راحتی میتوانید تاثیرات بسیار مطلوب آن را برای خود و سازمان ببینید.
اگر می خواهید از دوره های دیگر از جمله مدل کانو اطلاعاتی داشته باشید به شما پیشنهاد می کنیم به صفحه دوره مدل کانو مراجعه کنید.
دوره آموزش فروش تلفنی برای چه کسانی مفید است؟
دوره بازاریابی تلفنی دکتر مهرنیا برای افرادی که می‌خواهند در دنیای فروش تلفنی موفق‌تر عمل کنند، بسیار مفید است. این دوره به ویژه برای صاحبان کسب‌وکار، مدیران فروش، تیم‌های پشتیبانی مشتری، و افرادی که در حوزه فروش و بازاریابی مشغول به فعالیت هستند، مناسب است.
اگر شما نیز به دنبال افزایش نرخ تبدیل تماس‌های تلفنی، بهبود مهارت‌های ارتباطی و یادگیری تکنیک‌های مؤثر برای مقابله با اعتراضات مشتریان و پیشبرد مذاکرات هستید، این دوره میتواند تحولی اساسی در عملکرد شما ایجاد کند.
مدت زمان آموزش دوره بازاریابی و فروش تلفنی
دوره بازاریابی و فروش تلفنی به صورت 14 جلسه فیلم آموزشی در 250 دقیقه با کاربردی‌ترین و موثرترین نکات روز دنیا، تکنیک‌های افزایش فروش، شناسایی مشتری و … تهیه و ارائه شده است. این دوره در قالب فایل تصویری بلافاصله پس از ثبت نام قابل مشاهده است. به این صورت که پس از تهیه دوره در هر زمان و مکان که تمایل دارید، میتوانید این 250 دقیقه را تماشا و آموزش ببینید. این دوره جامع، محدود به روز و ساعت خاصی برای تماشا نیست و از زمان ثبت نام، کل دوره در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
- با آموزش این دوره کامل، یکبار برای همیشه، از هر دوره دیگری بی‌نیاز خواهید شد.
- دسترسی شما به این دوره مادام‌العمر و همیشگی هست و هیچوقت این ویدیوهای آموزشی را از دست نخواهید داد.
- آپدیت‌های جدید بر روی دوره فروش و بازاریابی به صورت رایگان برای شما ادامه خواهد داشت که شامل تغییرات قیمت نخواهند شد.
- با خرید پکیج دوره مذاکره و فروش شما یک ماه پشتیبانی رایگان خواهید داشت.
چرا مجموعه پرانتز را انتخاب کنید؟
- دکتر امیر مهرنیا بنیان‌گذار آکادمی آموزشی پرانتز بیش از 14 سال سابقه در توسعه و یادگیری افراد در بازاریابی، فروش و ارتباطات دارند.
- بنیان‌گذار آکادمی آموزشی پرانتز، دکتر امیر مهرنیا، سالها به کسب و کار‌های مختلفی در زمینه‌های بازاریابی، تبلیغات، فروش، تجربه مشتری، تحلیل کسب و کار، CRM مشاوره و آموزش داده‌اند.
- هیچ پکیج و دوره‌ای را در این زمینه پیدا نمی‌کنید که تمام نکات ریز و درشت را مانند این پکیچ به صورت دلسوزانه، کامل و با شرایطی که بیان شد آموزش دهند.
- بیش از 1000 نفر از آموزش دکتر امیر مهرنیا بهره‌مند شدند و توانسته‌اند درآمد خود را افزایش دهند.
- دوره‌ها از نظر سرفصل و مباحث با تکنیک‌های روز دنیا طراحی و آپدیت‌های جدید به صورت رایگان بر روی آنها ارائه می‌شود.
ویژگی متمایز دوره آموزش فروش تلفنی
دوره فروش و مذاکره تلفنی آکادمی پرانتز، تنها یک دوره آموزشی نیست؛ بلکه پلی است میان یادگیری و ورود به بازار کار. این پکیج جامع با رویکردی کاملاً عملی طراحی شده تا شما را برای نقش‌های شغلی واقعی در حوزه فروش و بازاریابی آماده کند. پس از اتمام دوره، هنرجویان نه‌تنها مهارت‌های حرفه‌ای مذاکره، متقاعدسازی و فروش را به‌صورت کاربردی یاد می‌گیرند، بلکه در فرآیند استخدام نیز از پشتیبانی آکادمی برخوردار خواهند بود.
معرفی به بازارکار
یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های این دوره، امکان معرفی به بازار کار است. شرکت‌کنندگان پس از اتمام آموزش و شرکت در آزمون پایان دوره، در صورت تمایل میتوانند توسط آکادمی پرانتز به شرکت‌ها و سازمان‌های معتبر معرفی شوند. این مزیت ویژه باعث می‌شود تا دغدغه پیدا کردن کار پس از آموزش را نداشته باشید و بتوانید بلافاصله از آموخته‌های خود در محیط واقعی کسب‌وکار استفاده کنید. بسیاری از کارفرمایان نیز به دنبال جذب نیروهای آموزش‌دیده در همین دوره هستند.
دریافت مدرک رسمی و معتبر آکادمی پرانتز
پس از گذراندن کامل پکیج آموزش اصول مذاکره و فروش تلفنی، گواهینامه رسمی آکادمی پرانتز برای شما صادر می‌شود. این مدرک معتبر در دو نسخه فارسی و انگلیسی قابل دریافت است و میتواند به عنوان یک امتیاز مهم در رزومه کاری شما ثبت شود. مهارت‌هایی که در این دوره یاد میگیرید، از جمله اصول فروش تلفنی، درک رفتار مشتری، مدیریت مکالمه و بستن قرارداد، به شما کمک می‌کند تا در موقعیت‌های شغلی گوناگون در شرکت‌های بزرگ و کوچک به‌راحتی جذب بازار کار شوید.
دریافت مشاوره پیش از دوره بازاریابی تلفنی
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دوره فروش حرفه ای تلفنی یا هرگونه سوال دیگر، میتوانید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید. تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.
مدرس دوره فروش تلفنی : دکتر امیر مهرنیا
بنیان‌گذار آکادمی آموزشی پرانتز، فارغ التحصیل رشته مهندسی صنایع در مقطع کارشناسی، رشته مدیریت بازرگانی با گرایش بازاریابی در مقطع کارشناسی ارشد و دکترای تخصصی بازاریابی، بیش از 10 سال سابقه آموزش، مشاوره و فعالیت در حوزه‌های بازاریابی، فروش و ارتباطات. تا امروز با بیش از هزار نفر ساعت تدریس و مشاوره، به افراد زیادی کمک کرده‌اند تا در کسب و کار خود و سازمانشان فرد موفق‌تری شوند.
سوالات متداول
مدت زمان این دوره به صورت آنلاین است و شما میتوانید آن را در زمان مناسب خود تکمیل کنید. دوره شامل مجموعه‌ای از ویدیوهای آموزشی و تمرینات است که در مجموع حدود 10 ساعت زمان نیاز دارد. شما میتوانید با سرعت خود پیش بروید و از مطالب به صورت کامل استفاده کنید.
بله، پس از اتمام موفق دوره آموزش بازاریابی تلفنی، یک گواهینامه معتبر از موسسه ما دریافت خواهید کرد که میتوانید در رزومه خود استفاده کنید و به کارفرمایان نشان دهید که مهارت‌های فروش و بازاریابی تلفنی خود را بهبود داده‌اید.
بله، این دوره برای تمام سطوح افراد مناسب است. چه شما مبتدی باشید و چه تجربه‌ای در بازاریابی تلفنی داشته باشید، محتوای دوره به گونه‌ای طراحی شده که بتوانید از آن بهره‌مند شوید و مهارت‌های خود را ارتقا دهید.
نظرات دانشجویان این دوره
پاسخ‌ها