بازاریابی اینترنتی چیست + بررسی انواع استراتژی آنلاین مارکتینگ (online marketing)

بازاریابی اینترنتی با شبکه‌های دیجیتال و روش‌های اینترنتی برای تبلیغ یک محصول یا خدمات استفاده می‌شود. در این مقاله قرار است شما را با انواع مختلف بازاریابی آنلاین و نحوه استفاده از آن‌ها برای رشد کسب و کارتان آشنا کنیم.

بازاریابی اینترنتی چیست؟

آنلاین مارکتینگ چیست ؟ بازاریابی آنلاین هنر و علم فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت است. این هنر شامل یافتن استراتژی‌های بازاریابی است که برای بازار هدف کسب و کارتان جذاب باشد و در نهایت به فروش تبدیل شود، همچنین علم، تحقیق، تجزیه و تحلیل برای سنجش موفقیت آن استراتژی‌ها لازم است. در نظر داشته باشید بوسیله بازاریابی اینترنتی به بهترین نحو ارتباط با مشتری خود را نیز مدیریت می کنید.

برخی از نام‌های جایگزین این فرایند بازاریابی نوین عبارتند از: دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی اینترنتی، آنلاین مارکتینگ

بازاریابی آنلاین چگونه کار می‌ کند؟

بازاریابی آنلاین از انواع ابزار‌های دیجیتال، آنلاین و الکترونیکی برای ارسال پیام به مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می‌کند. پیام ممکن است به عنوان یک تصویر، یک قطعه متن یا یک ویدیو ساخته شود و در هر بستری توزیع شود.

این کار می‌تواند به سادگی یک فید در رسانه‌های اجتماعی باشد یا می‌تواند به عنوان یک استراتژی گسترده و جامع پیچیده باشد که حالت‌های مختلفی از جمله رسانه‌های اجتماعی، خبرنامه‌های ایمیل، وب سایت‌ها و کانال‌های دیگر را در بر می‌گیرد.
نوع بازاریابی آنلاین که برای کسب و کار شما مناسب خواهد بود به ماهیت کسب و کار شما، عادات و جمعیت‌شناسی بازار هدف و بودجه شما و موارد دیگر بستگی دارد. تحقیقات بازار، شما را به استراتژی مناسب یا ترکیبی از استراتژی‌ها برای رسیدن به اهذافتان هدایت می‌کند و اندازه‌گیری‌های دقیق عملکرد را نشان می‌دهد تا درک کنید کدامیک برای شما موفق‌تر هستند.

به عنوان مثال، آرایشگاهی که مایل به استفاده از بازاریابی آنلاین است، ممکن است یک فید اینستاگرام حاوی عکس‌هایی از مدل مو که توسط استایلیست‌ها ارائه شده است را به صفحه خود اضافه کند تا استعداد و توانایی کارش را نشان دهد. یک صفحه اینستاگرام می‌تواند نظرات تحسین برانگیز مشتریان و دنبال‌کنندگان را افزایش دهد و برای لینک‌سازی خارجی به وب سایت کسب و کارتان مفید باشد، جایی که مشتریان بالقوه می‌توانند اطلاعاتی در مورد رزرو، خدمات موجود و عکس‌هایی از فضای داخلی سالن پیدا کنند.

اگر میخواهید بازاریابی تلفنی موفقی داشته باشید، پیشنهاد می شود مقاله فن بیان در بازاریابی تلفنی را مطالعه کنید.

اگرمیخواهید بدانید مدیریت مرکز تماس چیست به شما پیشنهاد می کنیم مقاله مدیریت مرکز تماس را مطالعه کنید.

آیا به بازاریابی آنلاین نیاز داریم؟

بازاریابی آنلاین به طور فزاینده‌ای برای مشاغل کوچک و بزرگ و همه نوع کسب و کار اهمیت دارد. در گذشته، بازاریابی اینترنتی چیزی بود که مشاغل محلی می‌توانستند به نفع روش‌های سنتی و عدم استقبال مخاطبان آن را نادیده بگیرند. با این حال، با تغییر در عادات مصرف‌کننده، خریداران به احتمال زیاد قبل از خرید در مورد محصول، خدمات و… به صورت آنلاین تحقیق می‌کنند.

در واقع، آن‌ها احتمالاً حتی زمانی که در فروشگاه ایستاده‌اند، در مورد یک محصول به صورت آنلاین تحقیقات خود را شروع می‌کنند. به طور کلی، همه برای استفاده از مهارت های توسعه کسب و کار خود باید بازاریابی آنلاین را در برنامه بازاریابی خود بگنجانند وگرنه خطر از دست دادن کسب‌وکار و مشتری در کمینشان است.

انواع بازاریابی آنلاین

تقریباً به تعداد روش‌هایی که برای یافتن اطلاعات و سرچ آنلاین در مورد محصولات و خدمات وجود دارد، انواع بازاریابی آنلاین کاربرد دارد. با این حال، چندین روش عمده در این زمینه وجود دارد که به موفقیت بیشتر کسب و کار‌ها می‌انجامد.

• موتور جستجو

بازاریابی آنلاین شامل بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و بازاریابی موتور جستجو (SEM) است. سئو فرآیند تنظیم دقیق متن در وب سایت کسب و کار شما است به طوری که وقتی مشتریان بالقوه کسب و کارتان عبارات و کلمات جستجویی را وارد می‌کنند که با پیشنهادات محصول شما مطابقت دارد، سایت در لیست نتایج موتور جستجو رتبه بالاتری کسب کند.

بهینه‌سازی وب سایت شما برای عملکرد بهتر در نتایج جستجو هیچ هزینه‌ای هنگفتی ندارد، بلکه یک وب سایت با رتبه بالا می‌تواند تعداد زیادی ترافیک ارگانیک به همراه داشته باشد (ترافیک وب سایت که به طور طبیعی اتفاق می‌افتد).

SEM، از طرف دیگر، یک استراتژی بازاریابی جستجوی پولی است. هنگامی که کاربر با استفاده از یکی از کلمات کلیدی کسب و کارتان جستجویی را انجام می‌دهد، موتور‌های جستجو مانند گوگل برای نمایش تبلیغ برندتان هزینه‌ای دریافت می‌کنند. به این مبالغ، کارمزد پرداخت به ازای کلیک (PPC) نیز گفته می‌شود.

توجه داشته باشید!

آمار SEM می‌تواند بازخورد عالی در مورد اثربخشی تبلیغات شما ارائه دهد. به عنوان مثال، معیاری به نام نرخ کلیک به شما می‌گوید که تعداد دفعاتی که روی تبلیغ شما کلیک شده است نسبت به تعداد دفعاتی که صفحه حاوی آگهی مشاهده شده چقدر است. این موضوع نشان می‌دهد که مردم چقدر تبلیغ شما را جذاب تلقی کرده‌اند. هر چه جذاب‌تر باشد، احتمال اینکه روی آن کلیک کنند نیز بیشتر است.

اگر می خواهید بیشتر در مورد فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی بدانید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله تکنیک های فروش تلفنی را مطالعه کنید.

برای دانستن اهمیت ایجاد رابطه کاربری مناسب و اصولی مقاله بازاریابی عصبی چیست را بخوانید.

• تبلیغات آنلاین

انواع مختلفی از فرصت‌های مربوط به تبلیغات آنلاین وجود دارد. یکی از روش‌ها استفاده از بنر‌های تبلیغاتی تعبیه شده در صفحات وب است. گزینه‌های دیگر عبارتند از پوش نوتیفیکیشن، در واقع تبلیغاتی هستند که قبل یا بین قطعات محتوا به صورت پیامی ظاهر می‌شوند. ارائه‌دهندگان مختلف رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام نیز تبلیغات‌پذیری خوبی دارند.

• ایمیل مارکتینگ

می‌توانید از ایمیل برای ارسال خبرنامه و محصولات یا خدمات سفارشی‌شده جهت رفع نیاز‌های مشتری استفاده کنید. همچنین می‌توانید مشتریان خود را از اخبار شرکت، رویداد‌های آینده و پیشنهادات ویژه باخبر کنید.هنگامی که یک لیست ایمیل مشترک از مشتریان بالقوه ایجاد کردید که ممکن است به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند باشند، می‌توانید از بازاریابی ایمیلی که یک راه بسیار مؤثر برای دسترسی به آن‌ها محسوب می‌شود استفاده کنید.

• رسانه‌ های اجتماعی

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند توییتر، فیس‌بوک، لینکدین، اینستاگرام و پینترست و… همگی فرصت‌هایی برای بازاریابی آنلاین هستند. این پلتفرم‌ها زمانی که بخشی از یک استراتژی کلی بازاریابی محتوایی باشد، بهترین عملکرد را دارند و بر کیفیت و سودمندی محتوایی که برای برند خود ایجاد می‌کنید، می‌افزاید.

توجه داشته باشید!

“روابط اجتماعی” را در شبکه‌های اجتماعی فراموش نکنید. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به عنوان گفتگو با مشتریان شما بهترین عملکرد را خواهد داشت. خوب است بدانید، به جای ارسال تبلیغات برای محصولات یا خدمات خود به مشتری، در این بستر به مشارکت فعال آن‌ها نیاز خواهید داشت.

• وبلاگ‌ نویسی

راه‌اندازی یک وبلاگ راه دیگری برای مکالمه با مشتریان و آگاه نگه داشتن آن‌ها در مورد محصولات یا خدمات برندتان است. از یک وبلاگ می‌توان برای ارائه مشاوره و دریافت بازخورد مفید استفاده کرد. هرچه بتوانید ارزش بیشتری را از طریق تخصصی که در وبلاگ خود به اشتراک می‌گذارید به مشتریان ارائه دهید، برند خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد و بهتر به مشتری خواهید شناساند. این امر می‌تواند به مشتریان کمک کند که نسبت به پیشنهاد شما تمایل بیشتری داشته باشند.

برای اشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار آن مقاله اصول crm را مطالعه کنید.

پایان

بازاریابی آنلاین استفاده استراتژیک از شبکه‌ های دیجیتال و دستگاه‌های الکترونیکی برای تبلیغ کسب و کار شما است. بازاریابی آنلاین می‌تواند روش‌های مختلفی برای دستیابی به مشتریان از جمله رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و ترافیک موتور‌های جستجو را در بر بگیرد. تقریباً هر کسب‌وکاری از بازاریابی آنلاین سود می‌برد، چرا که راهی عالی و بسیار مهم برای دسترسی به مشتریان جدید است.

برخی از سوالات رایج :

1.بازاریابی اینترنتی چیست ؟

بازاریابی آنلاین هنر و علم فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت است. این هنر شامل یافتن استراتژی‌های بازاریابی است که برای بازار هدف کسب و کارتان جذاب باشد و در نهایت به فروش تبدیل شود، همچنین علم، تحقیق، تجزیه و تحلیل برای سنجش موفقیت آن استراتژی‌ها لازم است.

2.انواع بازاریابی آنلاین چیست ؟

موتور جستجو / تبلیغات آنلاین / ایمیل مارکتینگ / رسانه های اجتماعی / وبلاگ‌ نویسی